Ο παίκτης από την Πορτογαλία θα ήθελε να ολοκληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού, ωστόσο, δεν είναι δυνατό να συνεχίσει να παίζει. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια, αντιμετωπίζω προβλήματα με το καζίνο bingo olé, μου έδωσαν το μπόνους 10 € για εγγραφή, στο οποίο οι προϋποθέσεις για ανάληψη πιθανών κερδών θα ήταν το μέγιστο των 200 € και μόνο εάν το σύνολο των στοιχημάτων είναι 400 €. Ωστόσο, έφτασα τα 252€ σε κέρδη με τριάντα περιττές ευρώ αποταμιεύσεις. Δεν με αφήνει να παίξω άλλο με το μπόνους, λέει ότι έχω φτάσει τη μέγιστη τιμή. Πώς θα κάνω το rallouver των 400€ αν δεν με αφήσουν να παίξω;
Αγαπητέ nunoamorim1717,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε εδώ ένα στιγμιότυπο οθόνης του μηνύματος που βλέπετε όταν προσπαθείτε να τοποθετήσετε ένα στοίχημα;
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
nunoamorim1717, ζητώ συγγνώμη, αλλά δεν καταλαβαίνω το μήνυμά σου. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να διευκρινίσετε;
Αγαπητέ nunoamorim1717,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.