Γειά σου,
Ελπίζουμε ότι αυτό το μήνυμα θα σας βρει καλά.
Σας ενημερώνουμε ότι πραγματοποιήθηκε πλήρης ανασκόπηση του λογαριασμού σας. Η αναθεώρηση περιελάμβανε όλα τα έγγραφα, τις πληροφορίες προφίλ, όλες τις δραστηριότητες λογαριασμού και τα αρχεία καταγραφής παιχνιδιών.
Κατά τον έλεγχο των ημερολογίων παιχνιδιών, παρατηρήσαμε ότι έχετε στοιχήματα άνω των 5, γεγονός που αποτελεί παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων.
Για το λόγο αυτό, δυστυχώς, το αίτημά σας απόσυρσης δεν ήταν δυνατό να εγκριθεί και τα κέρδη ακυρώθηκαν, σύμφωνα με τον ακόλουθο κανόνα που μπορείτε να βρείτε στον ιστότοπό μας, στη σελίδα "Κανόνες μπόνους":
Μέχρις ότου ικανοποιηθούν οι απαιτήσεις παιχνιδιού, το μέγιστο ποσό ανά spin / στοίχημα που μπορεί να τοποθετηθεί είναι 5. Επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να αρνηθούμε την απόσυρση και να ακυρώσουμε τυχόν κέρδη αν τοποθετήσετε ένα μπόνους μπόνους μεγαλύτερο από το επιτρεπόμενο όριο
Το αναγνωριστικό περιόδου σύνδεσης για το στοίχημα είναι 190606043102217981, παιχνίδι που παίζεται: μπίνγκο, το οποίο κατά το χρόνο θα μπορούσατε επίσης να ελέγξετε στα αρχεία καταγραφής δραστηριοτήτων του παιχνιδιού στο λογαριασμό σας. Το στοίχημα που αναφέραμε είναι $ 60, ωστόσο, παρακαλούμε να θυμάστε ότι δεν ήταν το μόνο. Στην πραγματικότητα, θα μπορούσαμε να βρούμε πολλά στοιχήματα $ 60, $ 24, $ 20, $ 9 και $ 6 τοποθετημένα περιοδικά (16 συνολικά) και δώσαμε ένα παράδειγμα για να μπορείτε να ανατρέξετε στα αρχεία καταγραφής παιχνιδιών σας.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας σε αυτό το θέμα. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια παρακαλούμε μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, είμαστε διαθέσιμοι όλο το 24ωρο.
Τις καλύτερες ευχές,
Αίθουσα Bingo
Hello,
We hope that this email finds you well.
Please be informed that a full review of your account took place. The review included all documents, profile information, all account activity and game logs.
When checking the game logs, we noticed that you had bets of over 5, which is a breach of our terms and conditions.
Due to this reason, unfortunately your withdrawal request could not be approved and the winnings were voided, as per the following rule that can be found on our site, under the Bonus Rules page:
Until the play through requirements have been met, the maximum amount per spin/ bet that can be placed is 5. We reserve the right to decline a withdrawal and void any winnings, if you place a bonus money bet higher than the allowed limit
The Session ID for the bet is 190606043102217981, game played: bingo, which at the time you could also check in the game activity logs on your account. The bet we have mentioned is of $60, however please keep in mind that it was not the only one. In fact we could find many $60, $24, $20, $9 and $6 bets placed periodically (16 in total), and we gave one as example so that you could refer to your game logs.
We thank you for your comprehension on this matter. If you need further assistance please don't hesitate to contact us, we are available 24/7.
Best regards,
Bingo Hall
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση: