Ο παίκτης από τις ΗΠΑ έκλεισε τον λογαριασμό της λόγω της απόφασης του παρόχου. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αφού ήταν πιστός παίκτης μαζί τους για πάνω από 6 χρόνια, έκλεισαν τον λογαριασμό μου. καθώς ήμουν μπροστά από το σπίτι τουλάχιστον τα τελευταία δύο χρόνια και δεν τους άρεσε. Είχα πολλές πληρωμές και πάντα ακολουθούσα τους κανόνες. Αλλά όταν κερδίζετε είναι ωραίο να βλέπετε μια πληρωμή!
Τώρα έχω ένα νέο μέρος που μόλις άρχισα να παίζω με τον τελευταίο μήνα. Ο διευθυντής στο BillyBingo ισχυρίζεται ότι είναι τόσο θρησκευτικός, αλλά δεν το βλέπω με τον τρόπο με τον οποίο με αντιμετώπισαν.
Αγαπητή Μαρία,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Πότε ακριβώς έκλεισε ο λογαριασμός σας; Λάβατε κάποια εξήγηση από το καζίνο; Υπάρχουν χρήματα που κρατούνται από το καζίνο;
Προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά και ελπίζω να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητή Μαρία,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.