Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Hello Casino Guru Team,
Χρειάζομαι και πάλι την υποστήριξή σας, μέχρι στιγμής 100% επιτυχία μόλις ήσασταν εκεί. Ευχαριστώ
Πρόκειται για πληρωμή 500€, αφού η κατάθεσή μου ήταν μόνο 57€, την οποία και γύρισα αρκετές φορές.
από την Κυριακή ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως, η διαδικασία ήταν καθαρή παρενόχληση και πραγματικά δεν συνιστώ σε κανέναν.
Έπρεπε να ακυρώσω την πληρωμή και μετά να ξεκινήσω ξανά...
500€ τράπεζα άμεσα / άμεση κατάθεση και η πληρωμή δίνεται επίσης ως στιγμιαία σε αντίθεση με τις άλλες τραπεζικές πληρωμές 1-5 ημέρες.
Το Nodapay χρησιμοποιείται εδώ και από εμπειρία τα χρήματα είναι διαθέσιμα αφού το καζίνο έχει ξεκινήσει την πληρωμή - συνήθως 1-3 ώρες
λογαριασμός.
Στην περίπτωσή μου, η πληρωμή δεν έχει ακόμη ενεργοποιηθεί, έχω ακόμα την επιλογή να την ακυρώσω.
πήρε 2 πληρωμές από το nodapay σήμερα (έλαβαν και άλλα καζίνο χθες) και μετά έρχεται η απάντηση 😕
Καταλαβαίνω πλήρως ότι μπορεί να είναι απογοητευτικό να περιμένετε τόσο πολύ, ωστόσο, η απόσυρσή σας βρίσκεται ήδη υπό επεξεργασία. Όπως ανέφερα, το πρόβλημα είναι στον πάροχο πληρωμών αυτήν τη στιγμή και όχι σε εμάς, γι' αυτό και περιμένουμε ακόμα την ενημέρωσή τους.
δεν είναι αλήθεια…!!
περιλαμβάνονται φωτογραφίες.
Έχω θέσει όρια και δεν θα συνεχίσω να παίζω μέχρι να λειτουργήσει η πληρωμή. Όταν κάνουν τέτοια φασαρία στο πρώτο.
Αγαπητέ mettix247,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, ελεγχθεί το ιστορικό των παιχνιδιών σας, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την απόσυρση, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
είναι σίγουρα σωστό, μόνο σε καζίνο όπου η πληρωμή € είναι υψηλότερη από την κατάθεση € γίνεται σθεναρά προσπάθεια να αποτραπεί.
γίνεται όλο και πιο χαοτικό, όσο περισσότερο ρωτάς, τόσο περισσότερες απαντήσεις / δικαιολογίες έρχονται
Επιπλέον, καθώς το nodapay υποτίθεται ότι δεν είναι η καλύτερη λύση σύμφωνα με το καζίνο, προσφέρθηκα να ακυρώσω την υποτιθέμενη ήδη επιβεβαιωμένη πληρωμή μου (συνήθως δεν είναι δυνατή εάν έχει ήδη επιβεβαιωθεί), να την ακυρώσω και να χρησιμοποιήσω έναν άλλο πάροχο πληρωμών:
"Παρακαλώ μην ακυρώσετε την πληρωμή σας. Δυστυχώς, πρέπει να περιμένουμε το αρμόδιο τμήμα να ελέγξει όλες τις πληροφορίες. Σας ζητάμε να περιμένετε. Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας!"
Μπορείς πραγματικά να γλιτώσεις από μια τέτοια ταλαιπωρία, είναι τόσο περιττό...
Ευχαριστώ για την απάντησή σας, mettix247. Κατανοώ την απογοήτευσή σας, αλλά θα ήθελα να τονίσω ότι δίνουμε πάντα στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες για να επεξεργαστεί κάθε πληρωμή . Θα κρατήσω ανοιχτή αυτή την καταγγελία και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι το τέλος αυτού του χρονικού πλαισίου, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ελπίζω να ακούσω καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας σύντομα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας και σας παρακαλώ να με ενημερώσετε για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.
Πες μου πώς είναι η κατάσταση;
επειδη το εζησα ο ιδιος την περασμενη εβδομαδα, εκλεισα τον λογαριασμο μου με πιστωτικο υπολοιπο 400€, λιγο μετα ενα email με τραπεζικα παλι και τα χρηματα ηταν εκει.
τι γίνεται αν κλείσω τον λογαριασμό μου εδώ; Πρέπει τότε το καζίνο να πληρώσει απευθείας;
Εάν εξακολουθείτε να έχετε χρήματα στον λογαριασμό σας, σας συμβουλεύω να μην τον κλείσετε λόγω του υψηλού επιπέδου κινδύνου. Δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι το καζίνο θα επιστρέψει αυτόματα το υπόλοιπο του υπολοίπου σας και θα μπορούσε να είναι πολύ πιο δύσκολο να λάβετε τα χρήματά σας πίσω.
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
