Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο παραπονιέται για μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές. Αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν είχε καμία έγκυρη απόδειξη ότι οι συναλλαγές πραγματοποιήθηκαν πραγματικά από το καζίνο.
Ήθελα να προειδοποιήσω άλλα άτομα ότι η παροχή στοιχείων τραπεζικής κάρτας σε αυτόν τον ιστότοπο θα σημαίνει ότι θα εξαπατηθεί ο τραπεζικός λογαριασμός σας! Ευτυχώς, κράτησα μόνο κάτω από 500,00 σε αυτόν τον λογαριασμό, αλλά ο τραπεζικός μου λογαριασμός εξαπατήθηκε για κάθε δεκάρα, συμπεριλαμβανομένης της υπερανάληψης. Οι απάτες ήταν υπό το όνομα του Ταχυδρομείου, αλλά κυρίως τα FLWShoestores, FLWrealestate, Zizzi, Lekki και Schuh, τα οποία χρειάστηκαν τέσσερα ποσά σε μερικές ώρες. Έπρεπε να το αναφέρω στην τράπεζά μου, να παγώσω την κάρτα μου και έχασα πολλά χρήματα. Οι άνθρωποι πρέπει να προειδοποιούνται για αυτό, καθώς είμαι σίγουρος ότι πρέπει να έχει συμβεί σε άλλους.
Αγαπητέ Melrose26,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πότε παρατηρήσατε ότι τα χρήματα αφαιρούνται από τον τραπεζικό σας λογαριασμό χωρίς τη συγκατάθεσή σας; Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε εγγράψει λογαριασμό και παίξατε σε αυτό το καζίνο;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ναί. Άνοιξα έναν λογαριασμό, ανόητα δεν διάβασα πρώτα την κριτική σας και κατέθεσα χρήματα π.χ. 80,00 £
Δεν είχα ελέγξει τις τράπεζες μου για 2 ημέρες, αλλά έλαβα ένα μήνυμα που μου έλεγε ότι δεν υπήρχαν χρήματα για να πληρώσω για μια μικρή αγορά που έκανα. Κατά τον έλεγχο του λογαριασμού μου, συνειδητοποίησα μια σειρά από αναλήψεις (δεν είχα πραγματοποιήσει ή εξουσιοδοτήσει, είχαν εξαπατηθεί από τον λογαριασμό μου. Περιμένω να έρθει η νέα μου τραπεζική κάρτα και ο τραπεζικός μου λογαριασμός είχε παγώσει.
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Melrose26. Διευκρινίστε πώς ανακαλύψατε ότι τα χρήματα αφαιρέθηκαν από αυτό το καζίνο; Επιπλέον, ενημερώστε εάν, εξ όσων γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας να είχε πρόσβαση στα στοιχεία της κάρτας σας και να τη χρησιμοποιούσε χωρίς τη συγκατάθεσή σας;
Πρώτον, κανείς άλλος δεν έχει πρόσβαση στην κάρτα μου. Τα στοιχεία της κάρτας μου έχουν δοθεί στο SSE, στο Amazon, στο Morrisons και στο National Lottery.
Ποτέ δεν μου βγήκαν παράνομες ή απροσδόκητες πληρωμές από τον λογαριασμό μου προτού δώσω τα στοιχεία της κάρτας μου σε αυτόν τον ιστότοπο. Η τράπεζα μου έστειλε ένα μήνυμα για να πει ότι δεν υπήρχαν επαρκή χρήματα για να καλύψω μια αγορά κάτω των 20 λιρών που έκανα από την Amazon. Έλεγξα τον τραπεζικό μου λογαριασμό και είδα μια σειρά από αναλήψεις, καμία από τις οποίες δεν έγινε από εμένα. Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι το Billion Vegas Casino είτε έχει λάβει απευθείας αυτές τις παράνομες αναλήψεις από τον λογαριασμό μου είτε έχουν πουλήσει τα στοιχεία της κάρτας μου σε απατεώνες γνωρίζοντας ότι αυτό θα συμβεί. Είτε έτσι είτε αλλιώς αυτό το Καζίνο είναι υπεύθυνο για τα κλεμμένα χρήματα.
Λυπάμαι, Melrose26, αλλά αυτή είναι μια πολύ σοβαρή κατηγορία και δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο μόνο με βάση αυτό που περιγράφεις. Κατανοήστε, ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με αυτό το ζήτημα. Αυτό θα ήταν μια περίπτωση για τις αστυνομικές αρχές όχι για το φόρουμ του Casino.Guru. Η αστυνομία και η τράπεζα θα πρέπει να είναι σε θέση να σας βοηθήσουν.
Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Αγαπητέ Melrose26,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Μου είπες ήδη ότι δεν μπορείς να με βοηθήσεις. Αλλά βάζω την καταγγελία για να προειδοποιήσω τους άλλους να μην προβείτε σε ενέργειες για την καταγγελία. Είχα μια μεγάλη ανταπόκριση από την τράπεζά μου που βοήθησαν πραγματικά και άλλαξα και την τραπεζική μου κάρτα. Επομένως, προχωρήστε και κλείστε την καταγγελία.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό το καζίνο, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
