Ο παίκτης από το Μεξικό ζήτησε την απόσυρσή του, αλλά το καζίνο ζητάει έγγραφα για να τον επαληθεύσει. Αφού έβαλε αρκετή τεκμηρίωση, το καζίνο πλήρωσε τον παίκτη και το παράπονο επιλύθηκε με επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
Big Bola Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: Mex$500
Big Bola Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Εγγραφώ, δεν χρησιμοποίησα μπόνους, κέρδισα 300 πέσος και ήθελα να τα αποσύρω και δεν μπόρεσαν να μου πληρώσουν τα 500 πέσο.
Μου ζήτησαν ανόητα ποσά εγγράφων και κάθε φορά μου ζητούν να στείλω ξανά ένα έγγραφο για λόγους "x".
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Σάλιμ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι η επαλήθευση λογαριασμού KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά τη διάρκεια της οποίας το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο κάτοχο. Κανένα από τα σοβαρά καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία. Εάν όλα τα δεδομένα είναι σωστά, δεν πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει το καζίνο την απόσυρσή σας.
Στη συνέχεια, είναι πολύ συνηθισμένο για μια ανάληψη, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να υποβληθεί σε πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Μπορείτε να μας πείτε πότε ξεκινήσατε τη διαδικασία επαλήθευσης και πόσα έγγραφα χρειάστηκε το καζίνο; Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, αφού έστειλα τα ίδια έγγραφα αρκετές φορές και έβγαλα ακόμη και μια φωτογραφία με την κάρτα μου πολλές φορές, η πληρωμή μου έχει υποβληθεί σε επεξεργασία.
Αλλά αποφάσισα να κλείσω τον λογαριασμό, αφού τους ρώτησα αν κάθε φορά που θέλω να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου θα ήταν η ίδια διαδικασία στην οποία απάντησαν καταφατικά.
Ήταν μια εξαιρετικά μακρά διαδικασία, δεν καταλαβαίνω γιατί μου ζητούν μια δήλωση του τραπεζικού μου λογαριασμού, ούτε καταλαβαίνω γιατί ζητούν φωτογραφίες της κάρτας, έχουν το λογαριασμό λογαριασμού, ή το ιστορικό συναλλαγών ή φωτογραφία με το κάρτα, έχοντας υπόψη ότι τα στοιχεία του λογαριασμού μου έχουν ήδη επικυρωθεί, αυτά τα έγγραφα ζητήθηκαν μέσω email.
Είναι η πρώτη φορά που παίζω σε ένα διαδικτυακό καζίνο, αλλά με αυτό έχω πάρει την επιθυμία, αν γνωρίζετε ένα καζίνο που δεν θέτει τόσα πολλά εμπόδια για να πληρώσω, θα είμαι προσεκτικός στα σχόλιά σας.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Σάλιμ,
Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε λάβει τα κέρδη σας; Εάν ναι, υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να σας βοηθήσουμε;
Αυτόματη μετάφραση:
