Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσυρθεί για άγνωστο λόγο. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Γεια σου Alessandro,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BiamoBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε.
Μπορείτε να διευκρινίσετε γιατί δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη; Είναι ήδη επαληθευμένος ο λογαριασμός σας στο καζίνο; Έχετε κάποιο ενεργό υπόλοιπο μπόνους από μπόνους κατάθεσης ή χωρίς κατάθεση; Είναι αυτό το πρώτο σας αίτημα ανάληψης στο καζίνο;
Προωθήστε τυχόν στιγμιότυπα οθόνης και σχετικές αποδείξεις στο nikolas.b@casino.guru.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Alessandro,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm sorry to hear about your issue with BiamoBet Casino. Allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please specify why can't you withdraw? Is your account already verified in the casino? Do you have any active bonus balance from a deposit or no deposit bonus? Is this your first withdrawal request in the casino?
Please forward any screenshots and relevant proof to nikolas.b@casino.guru.
Regards,
Nick
Χαιρετίσματα Αλεσάντρο και Νικ. Σχετικά με τις αναλήψεις από το καζίνο μας. Για επιτυχή ανάληψη, πρέπει να ανεβάσετε τα έγγραφά σας (διαβατήριο/ταυτότητα) στον ιστότοπό μας για να περάσετε το KYC (σε ορισμένες περιπτώσεις απαιτείται πρόσθετη επαλήθευση). Αφού ανεβάσετε τα έγγραφά σας και περάσετε με επιτυχία την επαλήθευση, θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη χρημάτων. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την επαλήθευση και την ανάληψη, στείλτε μας ένα email - support@biamo.bet ή χρησιμοποιήστε τη συνομιλία με τον αντιπρόσωπο υποστήριξης 24/7 στον ιστότοπο χρησιμοποιώντας το LiveChat.
Greetings Alessandro and Nick. Regarding withdrawals from our casino. For a successful withdrawal, you must upload your documents (passport/id) to our website to pass the KYC (in some cases additional verification is required). Once you have uploaded your documents and successfully passed the verification, you will be able to withdraw funds. If you have any problems with verification and withdrawal, please send us an email - support@biamo.bet or use chat with 24/7 support agent on the website using LiveChat.
Αγαπητέ Alessandro,
Δεν έχουμε νέα σας εδώ και καιρό. Λάβετε υπόψη ότι η καταγγελία θα απορριφθεί εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Dear Alessandro,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Regards,
Nick
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.