Ο παίκτης από τη Βραζιλία δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη του. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια σας, έχω ένα ποσό που κέρδισα στο παιχνίδι και δεν μπορώ να το κάνω ανάληψη εδώ και μέρες που προσπαθώ
Αγαπητέ Vitao320,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Αρχικά, μπορείτε να διευκρινίσετε την τιμή αμφισβήτησης; Δεν είμαι απολύτως βέβαιος ότι η τιμή (11940325400 BRL) που ορίσατε στην αρχή ήταν σωστή.
Επιπλέον, αντιμετωπίζετε προβλήματα με καθυστερημένη ανάληψη ή δεν μπορείτε να ζητήσετε καθόλου ανάληψη;
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.