Ο παίκτης από τη Φινλανδία δεν έχει λάβει την απόσυρσή του. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.
Ο λογαριασμός μου θα πρέπει να επαληθευτεί σωστά, αλλά εξακολουθεί να λέει ότι η ανάληψη εκκρεμεί. Προσπάθησα να ρωτήσω από την υποστήριξη της biamo πόσο καιρό χρειάζεται για να αποσυρθεί για να γίνει αποδεκτή ή υπάρχει κάποιο πρόβλημα με αυτό, αλλά δεν θα λάβω σωστές απαντήσεις, απλώς για να περιμένω..
Αγαπητέ Snipux,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς ζητήσατε αυτήν την ανάληψη; Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια.
Στείλτε έγγραφα στο καζίνο 12.11.2022, έλαβα email που λέει ότι ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί και την ίδια μέρα έλαβα email ότι η ανάληψη μου εγκρίθηκε. Η απόσυρση εξακολουθεί να βρίσκεται στον ιστότοπο του καζίνο είναι σε εκκρεμότητα. Κατανοώ ότι μετά την πραγματοποίηση της ανάληψης από την πλευρά του καζίνο, χρειάζεται λίγος χρόνος για να έρθουν τα χρήματα, αλλά δεν μπορώ να καταλάβω γιατί η ανάληψη δηλώνει σε εκκρεμότητα.
Δεν έχω ξανακάνει μαγικές ενέργειες
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Snipux. Θα ήθελα να τονίσω ότι δίνουμε πάντα στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες για να επεξεργαστεί κάθε πληρωμή. Θα κρατήσω αυτή την καταγγελία ανοιχτή και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι το τέλος αυτού του χρονικού πλαισίου, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ελπίζω να ακούσω καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας σύντομα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας και σας παρακαλώ να με ενημερώσετε για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.
Αυτή η υπόθεση μπορεί να κλείσει, τα πράγματα να διευθετηθούν με την υποστήριξη του καζίνο
Φοβερά νέα, Snipux. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.