Ο παίκτης από την Ιταλία διαμαρτύρεται για μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή δεν ήταν λάθος του καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Bgame Casino - Ο παίκτης παραπονιέται για μη εξουσιοδοτημένες καταθέσεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 90 €
Bgame Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Καλησπέρα, είμαι η Rosalba P *** και θα ήθελα να αναφέρω μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις από την εταιρεία σας στο Postepay μου. ΟΙ ΧΡΕΩΣΕΙΣ ήταν 3 των 30 ευρώ για τις αντίστοιχες ημέρες 2 στις 24 Δεκεμβρίου 22 και 1 στις 17 Ιανουαρίου. Δεν σε ξέρω και δεν έχω ενεργοποιήσει ποτέ κάτι μαζί σου. Σας ενημερώνω ότι θα προχωρήσω με αναφορά στην αστυνομία. Το email μου είναι r***@gmail.com
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ rosalbapetrarca78,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε πώς ανακαλύψατε ότι έγιναν συναλλαγές στο Bgame Casino; Το βλέπετε στην κίνηση του τραπεζικού σας λογαριασμού; Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε καταχωρήσει ποτέ λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας, παρατήρησα χρέωση στον λογαριασμό μου, επισύναψα και φωτογραφίες. Δεν σε ξέρω, μετά τη χρέωση έψαξα στο ίντερνετ
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, rosalbapetrarca78. Κατανοήστε ότι εάν δεν είχατε ποτέ λογαριασμό σε αυτό το καζίνο, είναι αδύνατο το ίδιο το καζίνο να έχει πρόσβαση στα προσωπικά σας στοιχεία όπως ο τραπεζικός λογαριασμός ή η πιστωτική σας κάρτα.
Αυτή είναι μια πολύ σοβαρή περίπτωση και δεδομένου ότι το καζίνο δεν έκανε κανένα λάθος και δεν είναι υπεύθυνο για την κατάσταση με κανέναν τρόπο, δεν μπορούμε να του ζητήσουμε να εμπλακεί σε αυτή τη συζήτηση. Σίγουρα θα ρωτούσα άτομα με τα οποία ζείτε ή άλλους συγγενείς που θα μπορούσαν να έχουν πρόσβαση στην πιστωτική σας κάρτα και να τη χρησιμοποιήσουν. Εάν είστε βέβαιοι ότι κανείς από το περιβάλλον σας δεν το έκανε αυτό, μπορώ μόνο να σας προτείνω να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας και την τοπική αστυνομία και να κάνετε μια αναφορά για μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές.
Παρακαλώ, ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Καλησπέρα, θα αναφέρω το περιστατικό γιατί κανείς δεν εξουσιοδότησε ποτέ αναλήψεις από εσάς. Για εμάς ήσασταν ξένοι μέχρι τις κατηγορίες
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ζητώ συγγνώμη, αλλά όπως είπα, εάν το ίδιο το καζίνο δεν είχε πρόσβαση στα προσωπικά σας στοιχεία, θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αποδειχθεί ότι ήταν λάθος του καζίνο. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να αντιμετωπίσουμε το καζίνο. Ελπίζω ότι η τράπεζα και η αστυνομία σας θα μπορέσουν να σας βοηθήσουν.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
