Betzone Casino - Ο παίκτης μπλοκαρίστηκε.

Άνοιξε λογαριασμό, κατέθεσε, έστειλαν email καλωσόρισμα, είχα στοιχηματίσει ΚΕΡΔΙΣΜΕΝΟ, Μετά με απέκλεισαν, με την ανοησία του διπλού λογαριασμού,,, είπα εντάξει..

απλώς πληρώστε το νικητήριο στοίχημα, αρνήθηκαν

Γεια σου billmarston,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε σε ποιο καζίνο αναφέρεστε; Μπορείτε επίσης να στείλετε έναν σύνδεσμο.

Πόσο καιρό μετά την κατάθεσή σας μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας; Προσδιόρισαν καλύτερα τη διπροσωπία του λογαριασμού; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους στο καζίνο; Επιστράφηκε η κατάθεσή σας;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να το επιλύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

betzone

https://betzone.co.uk/

σταμάτησε μετά από 1 ώρα, αφού είχα νικήσει

Αγαπητέ billmarston,

Θα μπορούσατε να απαντήσετε σε όλες τις ερωτήσεις; Προσδιόρισε το καζίνο με οποιονδήποτε τρόπο το κλείσιμο του λογαριασμού; Χρησιμοποίησες κάποιο μπόνους εκεί;

χωρίς μπόνους, το έκλεισαν γιατί είπαν ότι είχα ήδη λογαριασμό, αν το έκανα γιατί είχε σημασία, κέρδισα 90 £,

θα πρέπει να πληρώσουν τις 90 £ και μετά να το κλείσουν το φόρεμα

Σας ευχαριστώ billmarston για τις πρόσθετες πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου billmarston!

Από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Για να προχωρήσουμε, θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του Betzone Casino σε αυτήν την καταγγελία και να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το ζήτημα.

εντάξει, θα πουν ότι είχα ήδη λογαριασμό, Λοιπόν; τι διαφορά είχε αυτό, ακόμα κατατέθηκε, αποδέχτηκε το στοίχημά μου... μετά κέρδισε, αλλά αρνήθηκε να με πληρώσει

Δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο μέχρι στιγμής. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», κάτι που θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγηση του καζίνο.

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο", γεγονός που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.