Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν έλαβε μπόνους κατάθεσης. Άρχισε να παίζει με την κατάθεσή της προτού η υποστήριξη καταφέρει να επιλύσει το πρόβλημα, οπότε, δυστυχώς, δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
Betzest Casino - Το μπόνους του παίκτη δεν έχει ενεργοποιηθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 10 €
Betzest Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, έκανα μια κατάθεση-πρώτη κατάθεση-με cashtocode, έκανα κλικ στο μπόνους αλλά δεν έλαβα τίποτα. Είπε ότι μπορεί να χρειαστούν έως και 10 λεπτά έως ότου πιστωθεί το μπόνους. Έπαιξα έπειτα την 10η, 2 x υποστήριξη Γράφτηκε χωρίς αυτό που συνέβη, ούτε έλαβα ούτε απάντηση. Όταν έφτασα επιτέλους σε κάποιον σήμερα, ο εχθρικός mpzart είπε επειδή είχα ήδη παίξει τα 10 ευρώ που δεν μπορούσε πλέον να μου δώσει το μπόνους. Τι πρέπει να είναι;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Αλεξάνδρα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Μπορείτε, παρακαλώ, να προσδιορίσετε ποιο μπόνους προσπαθήσατε να ενεργοποιήσετε; Εφόσον έχετε ήδη παίξει την κατάθεσή σας, δεν είμαι σίγουρος ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε, αλλά θα ήθελα να ελέγξω τους Όρους και Προϋποθέσεις.
Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ή δημοσιεύστε το εδώ.
Θα περιμένουμε την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, χρησιμοποίησα το 100% μπόνους για την κατάθεση. Επέλεξα το μπόνους και ακόμα δεν πήρα ένα. Όταν το παρατήρησα, έγραψα στην υποστήριξη εκτός σύνδεσης επειδή δεν υπήρχε διαθέσιμη ζωντανή συνομιλία, επομένως είχα ακόμα τα 10 ευρώ στον λογαριασμό μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, χρησιμοποίησα το 100% μπόνους για την κατάθεση. Επέλεξα το μπόνους και ακόμα δεν πήρα ένα. Όταν το παρατήρησα αυτό έγραψα στην υποστήριξη εκτός σύνδεσης επειδή δεν υπήρχε ζωντανή συνομιλία. Τότε είχα ακόμα τα 10 ευρώ στον λογαριασμό μου. Κατάθεσα λοιπόν 10 ευρώ και χρησιμοποίησα το 100% μπόνους. Έτσι θα έπαιρνα άλλα 10 ευρώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Αλεξάνδρα,
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αποφασίσαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο. Καταλαβαίνω ότι αυτό δεν θα συνέβαινε εάν το μπόνους ενεργοποιήθηκε αμέσως, αλλά από τότε που αρχίσατε να παίζετε με την κατάθεσή σας προτού η υποστήριξη καταφέρει να καταλάβει τι συνέβη, χάσατε την επιλογή να λάβετε το μπόνους. Μπορώ να σας προτείνω να περιμένετε λίγο περισσότερο (ή για την απάντηση της υποστήριξης) προτού αρχίσετε να παίζετε με την κατάθεσή σας.
Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να σας βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
