Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί σχεδόν 3 εβδομάδες. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Γεια σας, ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας, ζήτησα μια πληρωμή στον τραπεζικό μου λογαριασμό από το εν λόγω καζίνο επειδή δεν ήταν δυνατή η πληρωμή εκείνη τη στιγμή, ακόμα και πολύ καλύτερα, αυτή η πληρωμή έγινε πριν από 18 ημέρες και τα χρήματα δεν υπάρχουν ακόμα. Αλλά ήμουν σε καλή διάθεση και αφού προηγουμένως μια κατάθεση και ανάληψη μέσω Muchbetter γινόταν πάντα σε δευτερόλεπτα και συνέχιζε να πληρώνω, τώρα έχω υπόλοιπο πάνω από 250 ευρώ ξανά (κατάθεση μέσω Muchbetter) αλλά δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των 100 ευρώ που έρχονται πάντα ένα μήνυμα σφάλματος Η Betworld λέει ότι το πρόβλημα είναι με το Muchbetter, κάτι που είναι αδύνατο. Τι μπορώ να κάνω?
Hello, thank you very much for your help, I have requested a payout to my bank account from the said casino because a payout was not possible at the time, even Muchbetter, this payout was 18 days ago and the money is still not there. But I was in good spirits and since previously a deposit and withdrawal via Muchbetter was always done in seconds and continued to pay in, I now have a balance of over 250 euros again (deposit via Muchbetter) but I cannot withdraw the 100 euros it comes always an error message Betworld says the problem is with Muchbetter which is impossible. What can I do?
Hallo vielen dank für ihre Hilfe ich habe bei dem besagtem Casino eine Auszahlung auf mein Bankkonto beantragt da eine Auszahlung zur Zeit auch Muchbetter nicht möglich war dies Auszahlung ist nun 18 Tage her und das Geld ist noch immer nicht da. Ich war aber guter Dinge und da vorher eine ein und Auszahlung über Muchbetter immer in Sekunden erledigt war und zahlte weiter ein jetzt habe ich ein Guthaben von über 250 Euro erneut erspielt ( Einzahlung über Muchbetter) aber ich kann nicht die 100 Euro Auszahlen lassen es kommt immer eine Fehlermeldung Betworld sagt das Problem liegt bei Muchbetter was aber ausgeschlossen ist. Was kann ich tun?
Γεια σου Μαρίνα,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BetWorld247 Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Η ανάληψη σας μέσω τραπεζικής μεταφοράς εξακολουθεί να εκκρεμεί ή την ακυρώσατε; Το καζίνο ζήτησε κάποιο είδος επαλήθευσης του τραπεζικού σας λογαριασμού;
Είναι πιθανό το καζίνο να απαιτεί κάποια έγγραφα από εσάς που αποδεικνύουν ότι ο τραπεζικός λογαριασμός είναι δικός σας. Επίσης, είναι σύνηθες ότι ορισμένες πληρωμές μπορεί να απενεργοποιούνται από καιρό σε καιρό και δεν είναι πραγματικά υπό τον έλεγχο του καζίνο, εξαρτάται από τον πάροχο.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Marina,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with BetWorld247 Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Is your withdrawal through bank transfer still pending or did you cancel it? Did the casino request some kind of verification of your bank account?
It is possible that the casino requires some documents from you proving that the bank account is your own. Also it is common that some payments may be disabled from time to time and it is not really under the control of the casino, it's up to the provider.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Γεια σας, επομένως η πληρωμή δεν ακυρώθηκε. Απαιτήθηκαν έγγραφα που υποβλήθηκαν ο λογαριασμός μου ως πλήρως πιστοποιημένος. Έχω και 290 ευρώ στον λογαριασμό του παίκτη που δεν μπορώ να τα πληρώσω.
Hello so the payment was not canceled documents were required submitted my account stands as fully certified. I also have 290 euros in the player account that I cannot pay out.
Hallo also storniert wurde die Zahlung nicht Dokumente wurden verlangt eingereicht mein Konto steht als vollständig zertifiziert. Ich habe auf dem Spieler Konto auch noch 290 Euro die ich nicht auszahlen kann.
Το Hello BetWorld247 Casino μου έγραψε το Σαββατοκύριακο ότι μια πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί ξανά από τη Δευτέρα, προσπάθησα να το κάνω αυτό, αλλά ακόμα δεν είναι δυνατή η εκ νέου πληρωμή. Μου απάντησες ότι δεν μπορείς να μου πεις πότε μπορεί να γίνει μια πληρωμή. Είναι περίπου 400 ευρώ, που είναι πολλά λεφτά για μένα
Hello BetWorld247 Casino wrote to me over the weekend that a payout can take place again from Monday, I tried to do this but it is still not possible to pay out again. You answered me that you cannot tell me when a payout can take place. It's about 400 euros, which is a lot of money for me
Hallo BetWorld247 Casino hat mir am Wochenende geschrieben das eine Auszahlung ab Montag wieder stattfinden kann habe versucht dieses zu tun kommt aber weiterhin nur Auszahlung nicht möglich auf erneute nachfrage haben Sie mir geantwortet das Sie mir nicht sagen können wann eine Auszahlung stattfinden kann. Es geht hier um 400 euro was für mich sehr viel Geld ist
Γεια σου Μαρίνα,
Καταφέρατε να πραγματοποιήσετε την πληρωμή κατά τη διάρκεια αυτής της εβδομάδας ή ο τρόπος πληρωμής δεν είναι ακόμα διαθέσιμος; Σας έδωσε το καζίνο κάποια ευκαιρία να χρησιμοποιήσετε διαφορετική μέθοδο πληρωμής;
Hello Marina,
Were you able to make the payout during this week or the payment method is still unavailable? Did the casino give you any chance to use a different payout method?
Αγαπητή Μαρίνα,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε τη δήλωση του καζίνο; Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών, η καταγγελία θα απορριφθεί.
Dear Marina,
Could you please confirm the casino's statement? Please note that if we won't get any respond within the next 7 days, the complaint will be rejected.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.