Αρχική σελίδαΠαράποναBETWINNER Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

BETWINNER Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 9.200 €

BETWINNER Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 25/04/2022 | Το περιστατικό έκλεισε : 10/05/2022
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Μαρόκο έχει μπλοκαριστεί χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας, μόλις κερδίζω 9200~ στη betwinner και όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη των νικών μου κλειδώνουν τον λογαριασμό μου και μου ζητούν να παράσχω κάποια έγγραφα, το έκανα και τώρα δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου, περιμένω την ανάληψη μου από τις 2 εβδομάδες τώρα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Yassine,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Δυστυχώς, ορισμένα καζίνο μπλοκάρουν τους λογαριασμούς των παικτών μέχρι να ολοκληρωθεί η επαλήθευση.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε παράσχει; Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί ώστε να επιβεβαιώσετε ότι παρείχατε όλα τα έγγραφα στη σωστή μορφή και σε υψηλή ποιότητα;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας, υπέβαλα όλα τα έγγραφα που απαιτούνται από το καζίνο, χρησιμοποιημένη πιστωτική κάρτα, με αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού με την ταυτότητά μου. Κάνω ήδη ανάληψη πολλές φορές στον ιστότοπό τους, αλλά όταν προσπάθησα να αποσύρω τα 9K μου δεν θέλουν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Yassine. Καταλαβαίνω καλά ότι παρόλο που έχετε υποβάλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, δεν έχετε λάβει ακόμη καμία επιβεβαίωση επιτυχούς επαλήθευσης;

Προσπαθήσατε πρόσφατα να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο kristina.s@casino.guru .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Yassine,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα