Ο παίκτης από την Ινδία έκανε μια κατάθεση περισσότερο από ένα μήνα πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό του. Αφού ο παίκτης υπέβαλε την καταγγελία, επισκέφτηκε την τράπεζά του και διαπίστωσε ότι η κατάθεση επέστρεψε στον λογαριασμό του. Ως εκ τούτου, κλείσαμε την καταγγελία όπως επιλύθηκε.
Σχεδόν 34 ημέρες ολοκληρώθηκε ακόμη η κατάθεση χρημάτων που δεν πιστώθηκαν στο υπόλοιπο ούτε επιστράφηκαν στον τραπεζικό μου λογαριασμό
Στέλνω ήδη την τελευταία κίνηση του τραπεζικού μου λογαριασμού
Και δέχονται επίσης ότι κάποιο τεχνικό πρόβλημα κόβεται από την τράπεζα αλλά δεν προστίθεται στο υπόλοιπο
Ακόμα προσπαθώ να επικοινωνήσω μαζί τους
Αλλά τώρα δύο μέρες δεν απάντησαν στη ζωντανή συνομιλία
Δεν μπορώ να καταλάβω ότι σε αυτό το μικρό πρόβλημα τι έχει ήδη κάνει το μεγάλο ζήτημα που δεν μπορούν να λύσουν σε 33 μέρες
Όνομα χρήστη -H****
Πληρωμή μέσω UPI Προς
Τοίχοι σχεδιαστών
Ποσό 4000
Αγαπητέ veermj1212,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
ευχαριστώ που με βοήθησες
επιστρέφεται στον τραπεζικό μου λογαριασμό 10/05
Μετά από αυτό το mail πηγαίνω στην τράπεζα και μιλάω για το πρόβλημά μου και μου δείχνουν ότι επιστρέφονται τα χρήματα.
Επιστράφηκε ολόκληρο το ποσό
Λοιπόν η συγγνώμη μου στους U και την Betway
Τώρα είμαι απόλυτα ικανοποιημένος
Αγαπητέ veermj1212,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
