Betway Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό του.

40000 INR Κατατίθενται, αλλά δεν πιστώνονται ακόμα όταν συμφωνώ με την εξυπηρέτηση πελατών μου λένε ότι στέλνουν αντίγραφο κίνησης στη διεύθυνση support@betway.com. Έχω στείλει τα απαιτούμενα έγγραφα 6 φορές στο αναγνωριστικό της αλληλογραφίας τους, αλλά εξακολουθούν να λένε ότι δεν λάβαμε ακόμη το ταχυδρομείο τι στο διάολο συμβαίνει, καθώς υπάρχει οποιαδήποτε απάτη.

Αγαπητέ Rajuraaj,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Η Betway έστειλε ένα mail σχετικά με την κατάθεση ότι θα επιστρέψουν το ποσό σε 5-7 εργάσιμες ημέρες στον λογαριασμό μου.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Rajuraaj. Αν ισχύει αυτό, ας δώσουμε στο καζίνο τον απαραίτητο χρόνο και ας δούμε. Παρακαλώ, κρατήστε μας ενήμερους.

Η Betway καθώς κατατέθηκαν 15000 INR ακόμα 25000 NIR εκκρεμούν δεν μου απαντούν. Επικοινωνώ με την εξυπηρέτηση πελατών, αλλά δεν λένε τίποτα για το θέμα.

Επικοινωνήσατε ήδη με τον πάροχο πληρωμών όπως προτείναμε προηγουμένως; Η κατάθεσή σας μπορεί να έχει κολλήσει σε μια ενδιάμεση τράπεζα και η τράπεζά σας θα πρέπει να μπορεί να την εντοπίσει.

Αγαπητέ Rajuraaj,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.