Ο παίκτης από την Πολωνία αντιμετωπίζει προβλήματα αναλήψεων αφού κέρδισε $8.000 στο Betugo, όπου έχει κάνει πολλαπλές καταθέσεις και αναλήψεις χωρίς επιταγές KYC. Αφού προσπάθησε να αποσύρει χρήματα ξανά, ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε ξαφνικά μετά από μια έντονη ανταλλαγή απόψεων με το προσωπικό ζωντανής συνομιλίας, το οποίο ανέφερε αόριστους κανονισμούς χωρίς να παρέχει σαφή λόγο για το κλείσιμο του λογαριασμού ή τον αποκλεισμό των εναπομεινάντων κερδών του.
Άνοιξα έναν λογαριασμό στο betugo πριν πολλούς μήνες και έκανα περίπου 40 καταθέσεις με τη μέθοδο USDT, έκανα επίσης πολλαπλές αναλήψεις και επεξεργάζονταν πάντα μέσα σε 1 ώρα, το καζίνο δεν απαιτεί KYC, δεν το ζήτησαν ποτέ.
Πρόσφατα ήμουν τυχερός και κέρδισα $8.000 από μια κατάθεση $600 (έπαιξα κουλοχέρηδες casno και sportsbook), έκανα 2 φορές ανάληψη $2.000 και μετά από λίγα λεπτά το έλαβα στον κρυπτο λογαριασμό μου, προσπάθησα να κάνω άλλη ανάληψη και ήταν απορρίφθηκε και ο λογαριασμός μου ελέγχθηκε από το τμήμα ασφαλείας.
Μετά από λίγες μέρες, έγραψα σε ζωντανή συνομιλία (δεν υπάρχει επικοινωνία μέσω e-mail για αυτό το καζίνο), θύμωσα και άρχισα να μαλώνω με το προσωπικό του καζίνο στη συνομιλία. Αμέσως μπλόκαραν τον λογαριασμό μου αναφέροντας το σημείο των κανονισμών που λέει ότι το καζίνο έχει το δικαίωμα να αποφασίσει και είναι οριστικό.
Πρόσθεσα στιγμιότυπα οθόνης των συνομιλιών με το άτομο στη ζωντανή συνομιλία Είμαι βέβαιος ότι το καζίνο έχει προσωπικό ενός ατόμου και τα πάντα διαχειρίζονται από το άτομο στη ζωντανή συνομιλία, γιατί με τον καιρό
η συνομιλία μου με αυτό το άτομο σε ζωντανή συνομιλία, ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε αμέσως και δόθηκε ένα σημείο κανονισμών στο οποίο το καζίνο έχει τον τελευταίο λόγο και μπορεί να κάνει τα πάντα.
αυτό το καζίνο έχει μόνο 15 πόντους κανονισμούς
10: Σε κάθε περίπτωση, η Εταιρεία διατηρεί τον τελευταίο λόγο.
το άτομο στη συνομιλία δεν μπορούσε να δώσει έναν συγκεκριμένο λόγο, έγραψε μόνο ότι ένα άτομο μπορεί να χρησιμοποιήσει μία διεύθυνση IP στον λογαριασμό, πράγμα που σημαίνει ότι μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό χρησιμοποιώντας την ίδια διεύθυνση IP συνεχώς.
ακούγεται απίστευτα ανόητο, και οι κανονισμοί δεν λένε τίποτα γι 'αυτό, έχω συνδεθεί στο λογαριασμό του καζίνο εκατοντάδες φορές και δεν υπήρξε ποτέ πρόβλημα πριν, εμφανίστηκε όταν ήθελα να κάνω ανάληψη όλων των κεφαλαίων από τον λογαριασμό μου (8000$ ), η Betugo μου έστειλε $4.000 και τα υπόλοιπα $3.800 μπλοκαρίστηκαν.
Κάνω καταθέσεις και αναλήψεις εδώ και πολλούς μήνες και δεν είχα ποτέ πρόβλημα.
Γεια σου tyraxx,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BetUGo Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
