Ο παίκτης από τη Νορβηγία κατηγορήθηκε ότι παραβίασε τους όρους και προϋποθέσεις μπόνους τοποθετώντας ένα μεγαλύτερο στοίχημα από το επιτρεπόμενο.
Γεια, είχα αυτό το παράπονο σε έναν άλλο ιστότοπο για πάνω από 2 μήνες, οπότε δεν περιμένω πραγματικά να πάρω τα χρήματά μου, αλλά θέλω να το θέσω ως προειδοποίηση .. εν συντομία ξεκίνησε με αυτό που έχω ένα μπόνους 160% και μια κατάθεση 1000NOK οπότε είχα 2600, - για να παίξω με τους όρους τους ήταν 40 φορές (104000, - Nok) στοιχήματα, 50 nok max στοίχημα και χωρίς μέγιστο cash out .. μπορούσα να παίξω οποιοδήποτε παιχνίδι ήθελα ... τότε στοιχηματίστηκα έτσι έπρεπε να, περίπου το 140000, - nok και έπειτα έκανα κάποιες αγορές μπόνους ... έφτασα το υπόλοιπό μου στα 30000NOK και αποφάσισα να εξαργυρώσω ... τότε ισχυρίστηκαν ότι είχα στοιχηματίσει μόνο 97000 πριν έκανα αγορές μπόνους και ότι τότε είχα στοιχηματίσει πάνω από τα όριά μου των 50 nok .... Έχω αποδείξει τον άλλο ιστότοπο ότι είχα την καταγγελία μου ότι ποντάρισα πολύ περισσότερο από το κράτος του καζίνο με το spin bye spin log και ότι η νίκη μου ήταν νόμιμη ... μετά από αυτό αυτό το καζίνο είπε ψέματα και έκλεψε σχόλια για πάνω από 2 μήνες και απλώς δεν θέλω να πληρώσω και έχω αποδείξει λάθος τα ακουστικά τους κάθε φορά στον ιστότοπο που είχα παράπονο ... αυτός ο ιστότοπος είναι ένας από τους w ότι στην πραγματικότητα έχει μια προειδοποίηση εναντίον αυτού του ιστότοπου και είναι υπέροχο, λυπηρό που το διάβασα πριν, αλλά ήθελα να το θέσω ως προειδοποίηση στους παίκτες ούτως ή άλλως ... Το BetterDice Casino είναι μια απάτη και θα κλέψουν τυχαία τα χρήματά σας .. εάν χρειάζεσαι απόδειξη του παιχνιδιού μου, έχω περισσότερα από αρκετά, οπότε παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μου σε αυτήν την περίπτωση
Χαιρετισμοί
HI, i have had this complaint on another site for over 2 months so i dont realy expect to get my money but i want to put this up as a warning..in short it started with that i gat an 160% bonus and depositet 1000NOK so i had 2600,- to play with their terms was 40 times (104000,- Nok) wagering, 50 nok max bet and no max cash out.. i could play any game i wanted... i then wagered this way over what i had to, around 140000,- nok and then did some bonus buys... i gat my balance up to 30000NOK and decided to cash out... then they claimed i had only wagered 97000 before i did bonus buys and that i then had bettet over my limits of 50 nok .... i hawe prooven to the other site i had my complaint at that i wagered way more than the casino state with my spin bye spin log and that my win was legit... after that this casino lied and staled feedbacks for over 2 months and just dont want to pay and i have prooven their acusons wrong everytime to the site i had a complaint at... this site is one of few that actualy has a warning against this site and thats great, sad i dident read it before but i wanted to put this up as a warning to players anyway... BetterDice Casino is a scam and they will randomley steal your money.. if you need proove of my play i have more than enough so please contackt me in that case
Regards
Αγαπητέ Asop13,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους Όρους και τους Όρους Μπόνους και βρήκα τον όρο που έχει παραβιαστεί:
"8. Το μέγιστο στοίχημα όταν εκκρεμεί ένα Μπόνους, ή ενεργά αναποδογυρίζεται είναι 5 Ευρώ ανά γύρο και 0,50 Ευρώ (ή το ισοδύναμο νομίσματος 0,50 Ευρώ) ανά γραμμή. Μπορεί να χάσετε τα Κέρδη σας εάν δεν ακολουθείτε τους παρόντες όρους "
Προτού προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο, θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα στείλατε όλα τα σημαντικά στοιχεία μαζί με τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ; Πρέπει να συγκεντρώσουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεσή σας.
Επίσης, μπορείτε να παράσχετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις αγορές μπόνους σας; Τι ακριβώς αγοράσατε;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear asop13,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked the Bonus T&Cs and I found the term that has been breached:
"8. The maximum wager when a Bonus is pending, or actively being turned over is 5 Euros per round and 0.50 Euros (or the currency equivalent of 0.50 Euro) per line. You may lose your Winnings if you do not follow by these terms."
Before we move forward with this complaint, would you be so kind and send all the important evidence together with the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru? We need to gather as much information as possible about your case.
Also, could you please provide more information about your bonus buys? What exactly did you purchase?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Γεια Κριστίνα
Για την εμπλοκή σας σε αυτό, σας έστειλα ένα μήνυμα με μερικές εξηγήσεις και στιγμιότυπα οθόνης
Αυτή η υπόθεση συνεχίστηκε για σχεδόν 3 μήνες, οπότε ρωτήστε εάν έχω ξεκινήσει στο "the midle" με κάποιες εκρήξεις
Ξέρω ότι χάνονται αυτά τα χρήματα, γιατί κάνουν αυτό, χρησιμοποίησαν εύκολα 5 λεπτά πριν από 3 μήνες και το έλυσαν, αλλά απλά δεν το θέλουν, όπως είπα στην πρώτη μου ανάρτηση ότι αυτό είναι κυρίως μια προειδοποίηση για άλλους παίκτες ..
Hi Kristina
Ty for your involment in this, i hawe sendt you an mail with some explonations and screenshot
This case has gone on for almost 3 months so please ask if i have started in "the midle" with some explonations
I know that this money is lost becase this is what they do, they couls easly used 5 minits for 3 months ago and solved this but they just dont want to so as i said in my first post that this is mostly a warning to other players..
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας13. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Thank you very much asop13 for your reply. I will now transfer your complaint to my colleague Matej who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.
Γεια σας Asop13.
Έλεγξα τα αρχεία σας, αλλά από τα στιγμιότυπα οθόνης. Μου λείπει η μεγαλύτερη εικόνα. για αυτό, πρέπει να δω το πλήρες αρχείο καταγραφής.
Ωστόσο, θα ήθελα να καλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση.
Ελπίζω να μας παρέχουν τα αρχεία καταγραφής παιχνιδιών σας για να τα συγκρίνουμε με στιγμιότυπα οθόνης και να ανακαλύψουμε τι συνέβη.
Hello Asop13.
I checked your files but from the screenshots. I am missing the bigger picture; for that, I need to see the full log.
However, I would like to invite the casino representative into the case.
I hope they can provide us with your game logs to compare it with screenshots and discover what happened.
γεια
Για την εμπλοκή σας .. θα μπορούσα να σας δείξω το πλήρες ιστορικό περιστροφής με περιστροφή, αλλά δεδομένου ότι είναι μόνο 10 περιστροφές μια πλευρά, θα ήθελα να σας στείλω 680 στιγμιότυπα οθόνης ... αν απαντήσουν εδώ μάγισσα, δεν νομίζω ότι θα προκαλέσουν πρώτα το ψεύτικο profe που σταματούν να στοιχηματίζω μετά το 4639 spin (γι 'αυτό σας στέλνω τη σελίδα που δείχνει spin 4640 και futher και δεν υπάρχει περιστροφή πάνω από το μέγιστο ποντάρισμα εκεί όπως ισχυρίστηκαν) το πρώτο whitch είναι εύκολο να αποδείξει ότι είναι λάθος για μένα και μετά σταματήστε να απαντάω .. αλλά ίσως έχουν μάθει από την τελευταία φορά και απλώς δεν απαντούν αυτή τη φορά .. 🙂 .... αν θέλετε και μπορώ να χαρώ να σας δώσω τα στοιχεία σύνδεσής μου, ώστε να μπορείτε να πάτε μέσω του spin bye spin log μόνοι σας εάν θέλω να
Τέλος πάντων, δέστε ξανά 🙂
Hi
Ty for your involment.. i could show you the full spin by spin history but since its only 10 spin a side i would hawe to send you 680 screenshots... if they reply here witch i dont think they will probley first do theur fake profe that stop my wagering after 4639 spin (thats why i sendt you the page showing spin 4640 and futher and there are no spin over max stake there as they claimed) first whitch is easy to proofe is wrong for me and then stop replying.. but maybe they hawe learnd from last time and just dont reply this time.. 🙂.... if you want and can i be more than happy to give you my login details so you can go thru my spin bye spin log yourself if you want to
Anyway, ty again 🙂
γεια και πάλι
Έμειναν τώρα 11 ώρες για να απαντήσουν, αλλά από τον Κορσό που θέλουν ... αυτό το καζίνο είναι μια απάτη και γνώρισα πιο ειλικρινείς thives από τους ανθρώπους με τους οποίους μίλησα σε αυτό το καζίνο
Για τους ανθρώπους που διάβασαν αυτό το marc ότι έχουν μια άδεια curaco (υπάρχουν καλά καζίνο με αυτήν την άδεια εκεί έξω) και αυτό σημαίνει ότι τα καζίνο μπορούν να κάνουν ό, τι θέλουν και ένας παίκτης δεν έχει να παραπονεθεί ... εάν υποβάλετε ένα curaco παράπονο που δεν λαμβάνετε σχόλια ή όπως συμβαίνει τις περισσότερες φορές .. ο ιστότοπος καταγγελιών curaco είναι εκτός λειτουργίας ή δεν λειτουργεί
Τέλος πάντων, ένα μεγάλο TY στο Casino Guru για τη δημοσίευση αυτού και στην πραγματικότητα είναι ο μόνος ιστότοπος που βρήκα που είχε προειδοποίηση και κακή βαθμολογία σε αυτό το καζίνο
Κατάφερα επίσης κατά τη διάρκεια αυτών των 3 μηνών να κάνω άλλους ιστότοπους να αγαπήσουν την ανάδοσή τους και να τα ονομάσω στη λίστα ως το χειρότερο νέο καζίνο κλπ. Οπότε παρακαλώ να σας σώσετε το πρόβλημα χρησιμοποιώντας τα, θα σας εξαπατήσουν στο τέλος και αν κερδίσετε προσφορά μπόνους από αυτούς, η συμβουλή μου θα ήταν να χρησιμοποιήσετε τα χρήματα παιχνιδιού. θα ήταν το ίδιο όπως εσείς ο Prley δεν θα το πληρώσει ούτως ή άλλως αν κερδίσετε 🙂
Τέλος πάντων, συγγνώμη για την κακή ορθογραφία μου, αλλά ελπίζω να πάρετε την άποψή μου 🙂 και Ty πάλι για την ύπαρξη ενός υπέροχου ιστότοπου καζίνο
Χαιρετισμοί
Hi again
Its now 11 h left for them to respond but of corse they want... this casino is a scam and i hawe met more honest thives than the people i have talked with at this casino
To the people that read this marc that they hawe a curaco license (there are good casinos with this license out there) and that means that casinos can do as they want and a player has no were to complain... if you file a curaco complaint you eather get no feedback or as it is most of the times.. the curaco complaint site is down or not working
Anyway, A big TY to Casino Guru for publicing this and actualy be the only site i found that had a warning and bad rating on this casino
I hawe also manage during this 3 months to get other sites to lover their raiting and name them on list as worst new casino etc. so please save you the trouble by using them, they will trick you in the end and if you get a great bonus offer from them my advise would be to use play money instead.. it would be the same as you probley wont get it paid out anyway if you win 🙂
Anyway, sorry for my bad spelling but i hope you get my point 🙂 and Ty again for having a great casino site
Regards
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το BetterDice Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
We would like to ask the BetterDice Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Γεια, όπως αναμενόταν, θέλουν να βγουν και να το συζητήσουν.
Ελπίζω πραγματικά ότι μπορείτε να αγαπήσετε το σκορ τους περισσότερο σε περίπτωση που πρόκειται για καζίνο απάτης ..
Τέλος πάντων, για να αποκτήσετε έναν υπέροχο ιστότοπο για παίκτες και για την εμπλοκή σας σε αυτήν την περίπτωση 🙂
Χαιρετισμοί
Hi, as expected they want come out and discus this.
I realy hope you can lover their score more case this is a fraud casino..
Anyway ty for hawing a great site for players and ty for your involvment in this case 🙂
Regards
Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Asop13, το καζίνο διαθέτει άδεια Gaming Curacao. Προσπαθήστε να τους γράψετε: http://www.gaming-curacao.com/#section-testimonials
Πιθανότατα δεν θα αλλάξει τίποτα (επειδή δεν είναι μια καλή άδεια Κουρασάο (έχουν 4 από αυτές) αλλά πρέπει να τη δοκιμάσετε)
Since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we are forced to close the complaint as ‘unresolved’.
The casino can reopen this complaint anytime.
Asop13, the casino is holding Gaming Curacao license. Please try to write to them: http://www.gaming-curacao.com/#section-testimonials
It will probably not change anything (because this is not a good curacao license (they have 4 of them) but you should try it)
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.