BetterDice Casino - Ο παίκτης έχει κατηγορηθεί ότι παίζει περιορισμένα παιχνίδια.

Έχω παίξει στο καζίνο της BetterDice, απέσυρα £ 580 τα οποία έχουν απορριφθεί επειδή είπαν ότι έπαιξα ένα «παιχνίδι μπλε εκτύπωσης» το οποίο οι παίκτες στο Ηνωμένο Βασίλειο δεν «επιτρέπεται» να παίξουν.

Σίγουρα αν δεν μου επιτρέπεται να παίξω ένα παιχνίδι δεν θα μπορούσα να το κάνω ;! Επίσης, όταν συμμετείχα, διάβασα τους όρους και τις προϋποθέσεις, και η μπλε εκτύπωση αναφέρθηκε ως περιορισμένο παιχνίδι και δεν δόθηκε ειδοποίηση για αυτήν την αλλαγή.

Φαίνεται σαν μια απάτη για να αποφύγετε την πληρωμή! Είμαι τόσο θυμωμένος γι 'αυτό.

Αγαπητή Gaelyy,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους Όρους & Προϋποθέσεις ( https://www.betterdicecasino.com/termsandconditions ) και αυτό βρήκα:

«2. Τα παιχνίδια BluePrint δεν είναι διαθέσιμα στο Ηνωμένο Βασίλειο. "

Έχω εγγραφεί από το Ηνωμένο Βασίλειο, αλλά δεν βρήκα τον πάροχο παιχνιδιών Blueprint στην ενότητα κουλοχέρη. Μπορείτε να προσδιορίσετε, πώς καταφέρατε να παίξετε αυτά τα παιχνίδια;

Επίσης, παίξατε με μπόνους ή μόνο με τα πραγματικά σας χρήματα;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου,

ευχαριστώ που μου επιστρέψατε.

μόνο με πραγματικά χρήματα, χωρίς μπόνους.

Δεν έχω ιδέα, ήταν απλά διαθέσιμα για να παίξω! Απλώς τα έκανα κλικ και τα έπαιζα και υποθέτω ότι δεν ήταν περιορισμένη γιατί με άφησε να τα παίξω.

είναι πραγματικά απογοητευτικό.

Gaelyy, σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι δεν χρησιμοποιήσατε ένα VPN για να παίξετε;

Όχι δεν το έκανα!

Σας ευχαριστώ πολύ Gaelyy για τη μέχρι τώρα συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Γεια Γκαίλι.

Εκτιμώ απολύτως ότι μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο.

Γεια σε όλους,

Η Kristina και ο Josef ευχαριστώ για τα παραπάνω.

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, το Blue Print δεν επιτρέπεται για το Ηνωμένο Βασίλειο, ενδέχεται να υπήρχε δυσλειτουργία στο σύστημά μας, αλλά αυτός ο πάροχος παιχνιδιών έχει αποκλειστεί και δηλώνεται με σαφήνεια στους Όρους και προϋποθέσεις.

Δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα.

Με εκτιμιση,

Καζίνο Better Dice

Δεν είναι μπλοκαρισμένο, είναι βολικό να έχετε μια «δυσλειτουργία» που αποφεύγει τις πληρωμές.

Γειά σου,

Αγαπητή ομάδα του BetterDice Casino.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας, εκτιμούμε ιδιαίτερα τη συμμετοχή σας.

Δυστυχώς, θεωρούμε ότι οι ισχυρισμοί των παικτών είναι σχετικοί, καθώς τον έχετε επιτρέψει να παίξει στο παιχνίδι με περιορισμούς.

Ας δούμε αυτήν την υπόθεση από την άλλη άποψη. Εάν οι παίκτες από το Ηνωμένο Βασίλειο παίζουν το ίδιο παιχνίδι και χάνουν, επιστρέφετε τις καταθέσεις τους; Δεν πιστεύω ότι το κάνεις.

Ωστόσο, εάν καταφέρουν να κερδίσουν, θα κατασχέσετε τα κέρδη τους για τον λόγο που έπαιξαν αυτό το παιχνίδι περιορισμένης πρόσβασης.

Η ομάδα του Casino.Guru πιστεύει ότι το περιβάλλον στα καζίνο πρέπει να είναι πάντα δίκαιο και ασφαλές και αυτή η περίπτωση δεν φαίνεται εντελώς εντάξει. Είμαι πεπεισμένος ότι θα συμφωνήσετε μαζί μου - για να διατηρήσετε μια μακροχρόνια και ποιοτική βάση παικτών, είναι σημαντικό να δημιουργήσετε ένα καζίνο για να διατηρήσετε τους παίκτες ασφαλείς και ικανοποιημένους.

Είμαι βέβαιος ότι αφορά μόνο τις ρυθμίσεις του καζίνο και όχι την απόφασή σας να κερδίσετε τα κέρδη τους, αλλά υπάρχει πάντα ένας τρόπος να κάνετε τα τυχερά παιχνίδια καλύτερα.

Η ομάδα του BetterDice Casino, παρακαλώ, μπορείτε να αξιολογήσετε ξανά την υπόθεση ή αυτή είναι η τελική σας απόφαση;

φαίνεται ότι έχουν πλέον απαγορεύσει παίκτες στο Ηνωμένο Βασίλειο. Απογοητευμένοι που δεν απάντησαν. Ευχαριστούμε που δοκιμάσατε!

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το BetterDice Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Γεια σε όλους,

Συγνώμη για την καθυστέρηση.

Αυτή είναι η τελική απόφαση. Και έχουμε κλείσει όλα τα IP του Ηνωμένου Βασιλείου, έτσι δεν μπορεί να συμβεί τέτοια περίπτωση.

Ελπίζω αυτή η υπόθεση να μπορεί να επιλυθεί.

Ευχαριστώ,

Ομάδα καζίνο Better Dice

Ειλικρινά, θέλω επιστροφή χρημάτων για τις καταθέσεις μου, τι απάτη καζίνο!

γκουρού καζίνο Ελπίζω να υπολογίσετε ξανά την βαθμολογία τους!

Γειά σου,

Αγαπητή ομάδα του BetterDice Casino.

Εκτιμούμε ιδιαίτερα τον ρόλο σας σε αυτήν την περίπτωση. Δυστυχώς, όπως ανέφερα παραπάνω, πιστεύουμε ότι ο παίκτης δικαιούται τα κέρδη του.

Εάν το καζίνο επιτρέπει σε έναν παίκτη να παίξει το παιχνίδι περιορισμένης πρόσβασης επειδή δεν είχε εφαρμοστεί στο σύστημα, δεν είναι λάθος του παίκτη να του επιτρέπεται να το παίξει. Αλλάξατε ακόμη και το σύστημά σας (ίσως χάρη στο Gaelyy και παρόμοια ζητήματα, ίσως και άλλους λόγους) και τώρα, οι άλλοι παίκτες δεν χρειάζεται να χάσουν τις καταθέσεις τους χωρίς την ευκαιρία να κερδίσουν.

Φυσικά, σεβόμαστε την απόφασή σας και αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως «άλυτο». Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να ανοίξετε ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αγαπητή Γκαίλι.

Λυπάμαι πολύ, αλλά επειδή η ομάδα του καζίνο μας έδωσε την τελική τους θέση, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η καταγγελία θα επηρεάσει τη φήμη τους στον ιστότοπό μας. Μια άλλη επιλογή είναι να υποβάλετε μια επίσημη καταγγελία στο ADR ή / και στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο. Θα σας βοηθήσω ευχαρίστως με αυτό. Παρακαλώ, ενημερώστε με αν έχετε απορίες ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.

Με εκτίμηση, Jozef

Casino.Guru

jozef.k@casino.guru