BetterDice Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσυρθεί.

Έγινε επαλήθευση και μου έστειλε μια προπληρωμένη κάρτα καθώς είπαν ότι δεν μπορούν να πληρώσουν στον λογαριασμό μου. Έχουν περάσει 21 εργάσιμες ημέρες, δεν έχω πρόσβαση στην κάρτα, καθώς είπαν ότι θα λάβω ένα pin μόλις λάβουν το δελτίο φόρτωσης. Είχα δικαιολογίες μετά από δικαιολογίες, αλλά τώρα δεν έχω πρόσβαση στον ιστότοπο, καθώς λέει ότι δεν επιτρέπει από την περιοχή μου. Έχω στείλει email αλλά δεν λαμβάνω καμία απάντηση. Έχω όλα τα email μου που επιβεβαιώνουν ότι θα πληρώνουν και θα προβάλλουν στιγμιότυπα όταν εκκρεμεί η κατάθεσή μου.

Αγαπητέ jojo1314,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπούμαι πολύ για το ζήτημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο. Υπήρχαν άλλες επιλογές για ανάληψη των κερδών σας ή το καζίνο αποφάσισε ποια μέθοδο θα χρησιμοποιήσει; Πότε ήταν η τελευταία φορά που λάβατε απάντηση από το καζίνο; Επίσης, παρακαλώ, εάν έχετε οποιαδήποτε άλλη απόδειξη ή συνομιλία με το καζίνο, στείλτε το στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru. Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Έλαβα μια προπληρωμένη κάρτα στις 18 Σεπτεμβρίου και μου είπαν ότι θα λάβω ένα pin όταν έλαβαν ένα δελτίο φόρτωσης. Έχω ακούσει οτιδήποτε από το καζίνο, ημιτονοειδής 24 Σεπτεμβρίου και δεν έχω πλέον πρόσβαση σε αυτόν τον ιστότοπο. Λέει τώρα ότι δεν δέχονται πλέον παίκτες από τον προορισμό μου. Δεν μου απάντησαν email από τις 24 Σεπτεμβρίου

Έλαβα μια προπληρωμένη κάρτα στις 18 Σεπτεμβρίου και μου είπαν ότι θα λάβω ένα pin όταν έλαβαν ένα δελτίο φόρτωσης. Έχω ακούσει οτιδήποτε από το καζίνο, ημιτονοειδής 24 Σεπτεμβρίου και δεν έχω πλέον πρόσβαση σε αυτόν τον ιστότοπο. Λέει τώρα ότι δεν δέχονται πλέον παίκτες από τον προορισμό μου. Δεν μου απάντησαν email από τις 24 Σεπτεμβρίου. Μου είπαν ότι αυτός ήταν ο μόνος τρόπος για να λάβω τα κέρδη μου, αλλά ποτέ δεν έδωσα προπληρωμένη κάρτα ως επιλογή με τους όρους εκεί. Ήμουν σοκαρισμένος όταν άκουσα έτσι τα κέρδη μου

Είχα επικοινωνήσει μαζί τους σήμερα μου έστειλαν email. Λέγοντας ότι θα απαντήσουν όταν έχουν μια ενημέρωση. Αυτό παίρνω όλη την ώρα, αλλά τίποτα δεν συμβαίνει

Σας ευχαριστούμε που δώσατε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Γεια Joanna,

Αναλαμβάνω το παράπονό σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το BetterDice Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «άλυτο» που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του.

Έχει επιλυθεί ότι έχω τα κέρδη μου

Ευχαριστώ Joanna για την ενημέρωση. Χαίρομαι που έλαβα τα χρήματά σας. Τώρα θα επισημάνω την καταγγελία ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.