Ο παίκτης από το Περού έχει μπλοκαριστεί χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
ΔΕΝ ΜΟΥ ΑΦΗΝΟΥΝ ΝΑ ΜΠΩ ΣΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ, ΜΟΥ ΕΙΠΑΝ ΟΤΙ ΕΧΩ ΜΠΛΟΚΑΡΙΣΕΙ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ, ΘΕΛΩ ΝΑ ΤΟΝ ΞΕΚΛΕΙΔΩΣΩ ΚΑΙ ΝΑ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΠΑΙΞΩ ΜΕ ΤΟΝ ΠΑΡΟΧΟ BETSSON, ΑΛΛΑ ΔΕΝ ΜΟΥ ΔΙΝΟΥΝ ΤΗΝ ΕΞΕΛΙΞΗ
Αγαπητέ Pantera1005,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι 100 S/. (τιμή αμφισβήτησης) βρίσκεται στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Έχετε συγκεντρώσει αυτά τα χρήματα με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρώσατε την προσοχή σας όσο ο λογαριασμός σας ήταν ενεργός - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
ΟΧΙ, δηλαδή δεν έχω ούτε έναν ήλιο στον λογαριασμό μου, έφτιαξα τον λογαριασμό μια φορά αλλά όταν ξαναμπήκα και είχα ξεχάσει τον κωδικό μου, για τον οποίο με μπλόκαραν, για αυτό θέλω να τον επαναφέρω
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Pantera1005. Κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας. Τα καζίνο, γενικά, έχουν το δικαίωμα να περιορίζουν ή ακόμα και να κλείνουν τους λογαριασμούς των παικτών εάν υποψιάζονται παράτυπο παιχνίδι ή άλλες αμφισβητούμενες δραστηριότητες ή χωρίς κανένα λόγο.
Αν δεν υπάρχουν κονδύλια, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να κλείσω την καταγγελία σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.