Αρχική σελίδαΠαράποναBetsomnia Casino - Το αίτημα αυτο-αποκλεισμού του παίκτη δεν λαμβάνεται υπόψη.

Betsomnia Casino - Το αίτημα αυτο-αποκλεισμού του παίκτη δεν λαμβάνεται υπόψη.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 170 €

Betsomnia Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 03/04/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 15/04/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει αυτο-αποκλεισμό από τα Wizebets, Jacktop και τα συνεργαζόμενα καζίνο τους λόγω εθισμού στον τζόγο. Ωστόσο, ο παίκτης μπορούσε να καταθέσει 170 € στην Betsomnia. Το αίτημα για επιστροφή χρημάτων από την Betsomnia είχε μείνει αναπάντητο. Η παίκτρια είχε υποστηρίξει ότι είχε ζητήσει αυτο-αποκλεισμό από όλα τα συνεργαζόμενα καζίνο με την ίδια άδεια, κάτι που αγνοήθηκε. Είχαμε εξηγήσει στην παίκτρια ότι αν δεν είχε γίνει αίτημα αυτοαποκλεισμού απευθείας στην Betsomnia, δεν θα είχε δικαίωμα επιστροφής χρημάτων. Παρά τη δυσαρέσκειά της, αναγκαστήκαμε να κλείσουμε την καταγγελία για τους αναφερόμενους λόγους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, ζήτησα αυτο-αποκλεισμό χθες από τη Wizebets και το Jacktop λόγω εθισμού στον τζόγο. Υπέδειξα ότι ήθελα να αποκλειστώ από όλα τα αδελφά και συνεργαζόμενα καζίνο και όλα τα καζίνο με τον ίδιο χειριστή και άδεια. Από τότε έχουν περάσει πάνω από 24 ώρες.


Έλαβα επιβεβαίωση από τη Wizebets. Δυστυχώς, μόλις μπόρεσα να καταθέσω 170 € στην Betsomnia. Αυτό σημαίνει ότι η Betsomnia αγνόησε το αίτημα αυτοαποκλεισμού μου και δεν εξασφάλισε την προστασία του παίκτη. Ζήτησα επιστροφή χρημάτων, αλλά δεν έχω λάβει απάντηση ακόμα.


Δείτε τα συνημμένα αποδεικτικά στοιχεία για αυτόν τον ισχυρισμό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Lesa,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Betsomnia Casino.

Δυστυχώς, δεν υπάρχει γραμμένο ότι όλοι οι λογαριασμοί σας σε άλλα καζίνο του ίδιου κατόχου θα αποκλειστούν ή θα αποκλειστούν αυτόματα. Κατανοήστε ότι εάν αυτοαποκλειστείτε από ένα καζίνο δεν σημαίνει απαραίτητα ότι προστατεύεστε σε όλους τους άλλους σχετικούς ιστότοπους. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ζητήσει απευθείας αποκλεισμό από το Betsomnia Casino;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Πιστεύω ότι το ανέφερα και στη συνομιλία, αλλά δυστυχώς δεν έχω καμία απόδειξη για αυτό. Τώρα, μετά το αίτημά μου για επιστροφή χρημάτων, ο λογαριασμός μου έκλεισε αμέσως. Γνωρίζω ότι δεν θα αποκλειστώ αυτόματα από όλους τους λογαριασμούς, αλλά όταν αυτοεξαιρέθηκα από το wizebet και το Jacktop, δήλωσα ρητά ότι ήθελα να αποκλειστώ λόγω εθισμού στον τζόγο από τον ίδιο χειριστή, την ίδια άδεια και τα ίδια προσωπικά δεδομένα .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Lesa,

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, εκτός εάν ζητήσατε αποκλεισμό απευθείας από την Betsomnia, δεν είστε υποχρεωμένοι για καμία επιστροφή χρημάτων. Πιστεύω ότι σας έχει ήδη εξηγηθεί σε ένα από τα προηγούμενα παράπονά σας.

Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε; Εάν όχι, θα κλείσουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αυτό είναι απολύτως εγκληματικό. Ζήτησα ρητά από τα συνεργαζόμενα καζίνο τον αυτο-αποκλεισμό για όλα τα συνεργαζόμενα καζίνο με την ίδια άδεια και με τα ίδια δεδομένα.


Παραδόξως, τώρα είμαι αποκλεισμένος από όλους αυτούς και δεν μπορώ να κάνω καταθέσεις σε συνεργαζόμενα καζίνο. Αλλά όταν ρώτησα σχετικά, το αίτημά μου να αποκλειστώ από όλα τα συνεργαζόμενα καζίνο με την ίδια άδεια απλώς αγνοήθηκε.


Επομένως, δεν είναι αλήθεια ότι δεν μπορούν να με αποκλείσουν από όλα τα συνεργαζόμενα καζίνο. Όπως μπορείτε να δείτε, το έκαναν τώρα αφού ζήτησα επιστροφή χρημάτων. Αλλά ο εθισμός μου στον τζόγο και το αίτημα για απαγόρευση για όλους απλώς αγνοήθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

file ούτε καν απαντούν. Είμαι πραγματικά θυμωμένος και αυτό είναι απάτη. Στέλνω επίσης πολλά email και το αγνοούν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Lesa,

Σας έχει εξηγηθεί σε άλλες καταγγελίες στο παρελθόν πώς λειτουργεί ο αποκλεισμός αδελφών καζίνο. Καθώς δεν το ζητήσατε απευθείας από το καζίνο, δεν δικαιούστε κανενός είδους επιστροφή χρημάτων και θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία για τον παραπάνω αναφερόμενο λόγο.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα