Αρχική σελίδαΠαράποναBetsomnia Casino - Ο παίκτης παλεύει με την επαλήθευση στο καζίνο Betsomnia.

Betsomnia Casino - Ο παίκτης παλεύει με την επαλήθευση στο καζίνο Betsomnia.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 3.000 €

Betsomnia Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 12/02/2024 | Επιλύθηκε : 14/03/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετώπισε προβλήματα με τη διαδικασία επαλήθευσης στο καζίνο Betsomnia, παρόλο που είχε υποβάλει επανειλημμένα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, γεγονός που τον εμπόδισε να κάνει ανάληψη των κερδών του $5000. Το ζήτημα είχε ξεκινήσει στις 10 Φεβρουαρίου 2024 και το καζίνο είχε επιμείνει να παράσχει μια τραπεζική κίνηση για το τελικό βήμα επαλήθευσης. Μετά από ένα μήνα, ο παίκτης είχε καταφέρει να επαληθεύσει τον λογαριασμό του και έλαβε την πληρωμή του. Ωστόσο, λόγω της περίπλοκης διαδικασίας επαλήθευσης, ο παίκτης είχε αποφασίσει να μην παίξει άλλο σε αυτό το καζίνο. Η καταγγελία είχε επιλυθεί με επιτυχία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου

Είναι αδύνατο να γίνει επαλήθευση στο καζίνο Betsomnia. Παρά τη μεταφόρτωση όλων των απαραίτητων εγγράφων,

ζητούν συνέχεια τα ίδια πράγματα ξανά και ξανά. Αυτή είναι μια τυπική τακτική στασιμότητας, έτσι ώστε να μην μπορώ να κάνω ανάληψη των κερδών μου των 3000 $.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου ewaldhatz,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Betsomnia Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου

Η selfie με την ταυτότητα φαίνεται να ταιριάζει.

Κάθε φορά που ζητάω ανάληψη ακυρώνεται αμέσως.

Ο Umd ζήτησε ξανά νέο έγγραφο.

Έχω ανεβάσει ένα τιμολόγιο από τον δήμο μου όπου φαίνεται η διεύθυνσή μου. Και φαίνεται ο φόρος ακινήτων, τα τέλη ύδρευσης και αποχέτευσης. Λειτουργεί σε όλα τα άλλα καζίνο! ΟΧΙ εδω!!!

Ανέβασα μια πρωτότυπη κίνηση λογαριασμού από τη Raiffeisenbank όπου φαίνεται η διεύθυνση και οι καταθέσεις μου. Λειτουργεί σε κάθε άλλο καζίνο! ΟΧΙ εδω!!

Απλώς δεν θέλουν να πληρώσουν.

Το υπόλοιπό μου είναι τώρα 5000.-

Θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου ewaldhatz,

Μπορείτε να διευκρινίσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η επαλήθευση; Προσδιόρισαν τον λόγο απόρριψης αυτών των εγγράφων;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου

Προσπαθώ να επαληθεύσω τον εαυτό μου από τις 10 Φεβρουαρίου 2024

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ ewaldhatz για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.v@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου ewaldhatz,

Με λένε Μιχάλ και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του ζητήματός σας.

Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.

Αγαπητέ Betsomnia Casino ,

Θα μπορούσατε να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την καθυστερημένη επαλήθευση και να διευκρινίσετε την κατάσταση;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με σεβασμό,

Μιχαλ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Μιχάλη,


Ο παίκτης έχει μόνο ένα βήμα για την πλήρη επαλήθευση και τη δυνατότητα ανάληψης χρημάτων.


Λυπούμαστε για αυτήν τη δυσάρεστη κατάσταση, αλλά σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας, έχουμε το δικαίωμα να ζητήσουμε απόδειξη ιδιοκτησίας και ιστορικού συναλλαγών των μεθόδων πληρωμής που χρησιμοποιούνται για περίοδο έως και 12 (δώδεκα) μηνών, συμπεριλαμβανομένων των κινήσεων κίνησης τραπεζικών ή πιστωτικών/χρεωστικών καρτών . Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης της τράπεζας με ένα κατάλληλο αίτημα εάν ο παίκτης δεν είναι σε θέση να παράσχει ο ίδιος τις απαραίτητες αποδείξεις.


Ο παίκτης μπορεί επίσης να επικοινωνήσει μαζί μας με οποιονδήποτε από τους διαθέσιμους τρόπους και θα τον συμβουλεύσουμε ευγενικά λεπτομερώς για το πώς να λάβει αυτήν την επιβεβαίωση όσο το δυνατόν γρηγορότερα και ομαλά.


Ευχαριστώ για το ενδιαφέρον σας και ελπίζω σε γρήγορη επίλυση αυτού του θέματος.


Τις καλύτερες ευχές,

Καζίνο Betsomnia

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ ewaldhatz,


Θα μπορούσατε να παρέχετε στο καζίνο τα ζητούμενα έγγραφα; Ενημερώστε μας εδώ στο νήμα για τυχόν ενημερώσεις ή ερωτήσεις, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ζήτησα δήλωση από την τράπεζα. Αλλά μάλλον δεν θα λειτουργήσει ξανά. Είμαι ήδη στο τέλος της νοημοσύνης μου. Επαληθεύτηκαν 20 καζίνο. Πουθενά δεν μπήκαν τέτοια εμπόδια στο δρόμο μου. Απλώς δεν τους ταιριάζει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Εντάξει, ενημερώστε μας εδώ στο νήμα για τυχόν ενημερώσεις αφού λάβετε την κίνηση τραπεζικού λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Πρέπει να περιμένω μέχρι την επόμενη εβδομάδα για τη χρέωση της πιστωτικής κάρτας.

Θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου

Τώρα ανέβασα το αντίγραφο κίνησης της πιστωτικής κάρτας. Όπου το όνομά μου είναι η διεύθυνση και η κατάθεση είναι σε αυτήν. Ό,τι ζητήθηκε και φυσικά δεν τους ταιριάζει ξανά. Δεν υπάρχει τρόπος να επαληθεύσετε τον εαυτό σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου

Τελικά κατάφερα να επαληθεύσω τον εαυτό μου.

Μετά από 1ο μήνα!!!

Ας δούμε αν η πληρωμή διαρκεί τόσο πολύ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ ewaldhatz,


Αυτά είναι σίγουρα καλά νέα. Παρακαλούμε να μας κρατάτε ενήμερους εδώ στο νήμα σχετικά με το αίτημα ανάληψης σας, θα περιμένουμε να σας ακούσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, η πληρωμή λειτούργησε.

Εάν κάνετε άλλη πληρωμή, θα πρέπει να ανεβάσετε ξανά έγγραφα.

Αυτό είναι πολύ δύσκολο για μένα. Δεν θα παίξω άλλο εδώ. Άλλα καζίνο είναι πιο απλά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ ewaldhatz,


Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,



Michal V, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα