Αγαπητέ Amnesys,
Έχω εξετάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο και δεν υπάρχει καμία αναφορά ότι η Ολλανδία είναι χώρα περιορισμένης πρόσβασης. Μπορείτε να το επαληθεύσετε απευθείας μεταβαίνοντας στους όρους εδώ: https://betsomnia.com/info_pages/terms_and_conditions .
Ο πλήρης κατάλογος των χωρών που απαγορεύονται:
«2.3 Πολίτες και κάτοικοι των ακόλουθων χωρών (οι «Εξαιρούμενες Δικαιοδοσίες»): Αφγανιστάν, Λευκορωσία, Βουλγαρία, Ακτή του Ελεφαντοστού, Κουρασάο, Κύπρος, Εσθονία, Ιράν, Ιράκ, Ισραήλ, Λιθουανία, Μάλτα, Δημοκρατία της Μολδαβίας, Βορράς Κορέα, Ρωσία, Ισπανία, Ρουμανία, Ουκρανία (συμπεριλαμβανομένου του εδάφους της Κριμαίας), Ηνωμένο Βασίλειο, Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής, Αμερικανική Σαμόα, Μπαρμπάντος, Μποτσουάνα, Μπουρούντι, Καμπότζη, Κεντροαφρικανική Δημοκρατία, Κούβα, Λαϊκή Δημοκρατία του Κονγκό, Φίτζι, Γκουάμ, Λίβανος, Λιβύη, Μάλι, Μιανμάρ, Νικαράγουα, Πακιστάν, Παλάου, Παλαιστίνη, Σαμόα, Σομαλία, Νότιο Σουδάν, Σουδάν, Συρία, Τρινιντάντ και Τομπάγκο, Ουγκάντα, Βενεζουέλα, Υεμένη, Ζιμπάμπουε, Περιφέρεια της Κριμαίας (Ουκρανία).
Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, είναι ευθύνη του παίκτη να διασφαλίσει ότι εγγράφεται από μια τοποθεσία όπου επιτρέπεται το παιχνίδι. Δεδομένου ότι το καζίνο δεν αναφέρει τη χώρα σας ως περιορισμένη, σας επιτρεπόταν να παίξετε εκεί.
Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω, αλλά επειδή δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε το ζήτημα. Μπορείτε να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με τις τοπικές αρχές σας εάν αναζητήσετε περαιτέρω την επιστροφή χρημάτων, αλλά από την άποψή μας, το καζίνο έκανε τα πάντα σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις τους.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Dear Amnesys,
I have reviewed the casino’s terms and conditions, and there is no mention of the Netherlands being a restricted country. You can verify this directly by visiting the terms here: https://betsomnia.com/info_pages/terms_and_conditions.
The full list of restricted countries:
"2.3 Citizens and residents of the following countries (the "Excluded Jurisdictions"): Afghanistan, Belarus, Bulgaria, Cote d'ivoire, Curaçao, Cyprus, Estonia, Iran, Iraq, Israel, Lithuania, Malta, the Republic of Moldova, North Korea, Russia, Spain, Romania, Ukraine (including the territory of Crimea), United Kingdom, United States of America, American Samoa, Barbados, Botswana, Burundi, Cambodia, Central African Republic, Cuba, Democratic Republic of the Congo, Fiji, Guam, Lebanon, Libya, Mali, Myanmar, Nicaragua, Pakistan, Palau, Palestine, Samoa, Somalia, South Sudan, Sudan, Syria, Trinidad and Tobago, Uganda, Venezuela, Yemen, Zimbabwe, The Crimea Region (Ukraine)."
As previously mentioned, it is the player’s responsibility to ensure they are registering from a location where play is permitted. Since the casino does not list your country as restricted, you were allowed to play there.
I'm sorry that we could not further assist you but as you are not entitled for a refund, we can't continue resolving the matter. You can try to reach your local authorities if you further seek for the refund but from our point of view, the casino did everything according to their terms and conditions.
Best regards,
Nick
Αυτόματη μετάφραση:
