Η παίκτης από την Ελλάδα αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη της λόγω μιας ατελούς διαδικασίας του KYC. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν συνεργάστηκε μαζί μας και δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
ekava avalipsi 200euro meta apo tautopoisi ola kala alla meta apo 3 meres ta lefta xava ston logariasmo mou dithen theloun tautopoisi mia fora apo tilefono olo skoplmo va min pliposoun 200euro skefteite va kerdisete 1000 den ta pernete pote apateones kleftes i xeipoteri eteria ston kosmo
Αγαπητή Ελευθερία,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Κατανοήστε ότι η διαδικασία επαλήθευσης είναι πολύπλοκη. Το καζίνο θέλει να βεβαιωθεί ότι στέλνει τα κέρδη στον νόμιμο ιδιοκτήτη και απαιτούνται αρκετά βήματα για την ολοκλήρωση αυτής της διεξοδικής διαδικασίας.
Εφόσον υποβάλατε αυτήν την καταγγελία πριν από μια εβδομάδα, θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν η απόσυρσή σας εκκρεμεί ακόμη; Επίσης, λάβατε το τηλεφώνημα; Θα ήθελα να μάθω αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτέλους.
Επιπλέον, εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru (ή εναλλακτικά δημοσιεύστε το εδώ).
Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
εγώ ξέρω πως μου φέρθηκε με απάτη το συγκεκριμένο κασίνο όσο για την επαλήθευση τον στοιχείον μου μου είχαν αποστείλει e mail λέγοντας μου ότι έχει γίνει επαλήθευση τον στοιχείον μου και μπορώ να κάνω ανάληψη όλα τα αλλα είναι ψευτιές τις εταιρίας πολύ απλό δεν μου καταθέσανε τα χρήματα μήπως και τα παίξω ποτε δεν θα προτείνω bet σκορ μετά από αυτή την μεταχείριση
Αγαπητή Ελευθερία,
Λυπάμαι πολύ, αλλά δεν έχετε απαντήσει σε καμία από τις προηγούμενες ερωτήσεις μου. Ελέγξτε την πρώτη μου απάντηση και προσπαθήστε να βοηθήσετε. Όλες οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες εάν θέλουμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση.
Επιπλέον, θα ήθελα να σας ζητήσω να γράψετε με ελληνικό αλφάβητο, επειδή ο μεταφραστής δεν μπορεί να μεταφράσει το κείμενό σας και χρειάζεται πολύς χρόνος για να επιλυθεί αυτό το πρόβλημα μέσω των εξωτερικών μεταφραστών μας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Αγαπητή Ελευθερία,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
τέλος με αυτήν την απατεωνίστικη εταιρία υπάρχουν σοβαρές εταιρίες όπως bet365 μπόιν "στιηιμαν" ποτε ξανά betshop τέλος
Δυστυχώς, η Ελευθερία είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση γιατί, ακόμη και μετά από πολλές προσπάθειες, δεν έχετε απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.