Ο παίκτης είχε κλείσει τον λογαριασμό του και τα κέρδη κατασχέθηκαν λόγω χρήσης ενός VPN.
Αυτόματη μετάφραση:
BetsEdge Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 3.000 €
BetsEdge Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Κέρδισα ποσό 3000 ευρώ σε αυτό το καζίνο. Το καζίνο πήρε τα κέρδη μου και μπλόκαρε τον λογαριασμό μου επειδή έπαιζα παιχνίδια Amatic μέσω μιας ιταλικής σύνδεσης VPN. Δεν νομίζω ότι είναι δίκαιο. Αν δεν είχα κερδίσει τίποτα, κανείς δεν θα το είχε σκεφτεί. Και τώρα, όταν ήθελα να εξαργυρώσω, υπάρχουν προβλήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Χάρις,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι απαγορεύεται αυστηρά η χρήση VPN στα περισσότερα καζίνο. Έλεγξα τους όρους και προϋποθέσεις του καζίνο (https://www.betsedge.com/terms-and-conditions) και βρήκα το σημείο στο οποίο αναφέρεται το καζίνο:
"Η χρήση VPN για παράκαμψη του μπλοκ του παρόχου απαγορεύεται αυστηρά και μπορεί να οδηγήσει σε δήμευση κερδών."
Το καζίνο δεν κρύβει αυτό το γεγονός και προχώρησε σύμφωνα με τους όρους και προϋποθέσεις. Δυστυχώς, η άποψή μας είναι σύντομη και σαφής εδώ - ψέψατε στο καζίνο σχετικά με την τοποθεσία σας για να παίξετε και δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για εσάς υπό αυτές τις συνθήκες.
Εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που θα υποστηρίζουν την υπόθεσή σας, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Χάρις,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματά μας και παραβίασε τους Όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να σας βοηθήσουμε.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
