Ο παίκτης από τη Φινλανδία αντιμετωπίζει κλείσιμο λογαριασμού στη bet.io, με εκκρεμή αιτήματα ανάληψης για 40,111 USDT και 0,02475 BTC για περισσότερο από ένα μήνα. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι παραβίασε την πολιτική του για την καταπολέμηση της απάτης χωρίς συγκεκριμένα στοιχεία και επιβάλλει αδικαιολόγητους περιορισμούς στο παιχνίδι, οδηγώντας τον παίκτη να αμφισβητήσει τη νομιμότητα των πράξεών του.
Έπαιζα στο bet.io κυρίως χωρίς μπόνους και, με την πάροδο του χρόνου, είχα μόνο απώλειες. Περιστασιακά, έπαιζα τα μπόνους επιστροφής μετρητών τους σε κουλοχέρηδες, αλλά σχεδόν πάντα έχανα τα πάντα. Έπαιζα κουλοχέρηδες με αυτά τα περιστασιακά μπόνους επιστροφής μετρητών, διαφορετικά επιτραπέζια παιχνίδια και βίντεο πόκερ όταν ο λογαριασμός μου δεν είχε μπόνους. Σίγουρα δεν ήμουν νικητής. Ποτέ δεν πήρα ούτε ένα μπόνους κατάθεσης.
Παρόλα αυτά, μπλόκαραν τα αιτήματα ανάληψης μου πριν από περισσότερο από ένα μήνα: 28.12.2024 για 40.111 USDT και 09.12.2024 για 0,02475 BTC. Χθες έστειλαν email αναφέροντας ότι, σύμφωνα με τους όρους τους, έχουν κάθε δικαίωμα να κατάσχουν τα υπόλοιπα των λογαριασμών οποιουδήποτε, έστω και χωρίς συγκεκριμένο λόγο. Τώρα ήταν η σειρά μου. Ο λογαριασμός μου προφανώς επιλέχθηκε, από ιδιοτροπία τους ίσως (τυχαία, δεν ξέρω;), να κλείσει και να κατασχεθούν τα υπόλοιπα.
Η τελευταία μου επικοινωνία με τον προσωπικό διαχειριστή VIP μέσω email, 25 Δεκεμβρίου 2024:
Γεια σου Τζο!
Χάρηκα που σε γνώρισα! Η απόσυρσή μου εκκρεμεί εδώ και πολύ καιρό. Θα μπορούσατε να το επεξεργαστείτε ήδη σύντομα;
.αρνήθηκαν να απαντήσουν.
Έλαβα αυτό το email τώρα:
Γειά σου! Δυστυχώς, ο λογαριασμός σας έχει κλείσει.
Σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις, ενότητα Καταπολέμηση της Απάτης,
Κατά τη διαδικασία ελέγχου των δεδομένων του παίκτη, διαπιστώθηκαν παραβιάσεις των ακόλουθων ρητρών «ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΚΑΤΑΠΟΛΕΜΗΣΗΣ ΤΗΣ ΑΠΑΤΗΣ»:
Η Εταιρεία έχει αυστηρή πολιτική κατά της απάτης και χρησιμοποιεί διάφορα εργαλεία και τεχνικές κατά της απάτης.
Ο παίκτης δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί στρατηγικές παίζοντας επιτραπέζια παιχνίδια, όπως ρουλέτα, παιχνίδια με χαρτιά και άλλα.
Το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει όλα τα κέρδη του παίκτη σε περίπτωση χρήσης τέτοιων στρατηγικών και ενεργειών, αλλά δεν περιορίζεται σε:
- συμμετοχή σε κάθε είδους συμπαιγνία με άλλους παίκτες
- ανάπτυξη στρατηγικών με στόχο την απόκτηση αθέμιτων κερδών
Με οδηγό την παράγραφο 6 της ίδιας ενότητας:
Κατά την απόλυτη διακριτική του ευχέρεια, το καζίνο διατηρεί το δικαίωμα, χωρίς καμία υποχρέωση και χωρίς να προσδιορίσει τον λόγο ή να δώσει προηγούμενη ειδοποίηση, να κλείσει τον λογαριασμό παίκτη σας, να ακυρώσει τα κέρδη, να κατασχέσει καταθέσεις και να απαιτήσει αποζημίωση από τον παίκτη για οποιαδήποτε ζημιά προκληθεί εάν υπάρχουν υποψίες ή αποδεικτικά στοιχεία χειραγώγησης του συστήματος του καζίνο, χρήσης απαγορευμένων στρατηγικών τυχερών παιχνιδιών ή συμπαιγνίας με άλλα άτομα.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση!
Με εκτίμηση,
Τμήμα VIP της Bets.io
...
Επισημαίνω κάτι από το μήνυμά τους:
Ο παίκτης δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί στρατηγικές παίζοντας επιτραπέζια παιχνίδια, όπως ρουλέτα, παιχνίδια με χαρτιά και άλλα.
Έτσι μου ακούγεται: Ο παίκτης δεν επιτρέπεται να παίξει με κανέναν άλλο τρόπο, αλλά να ρίχνει τυχαία οποιαδήποτε στοιχήματα χωρίς λογική εντελώς ασύστημα, σε οποιοδήποτε παιχνίδι, οποιονδήποτε. Πρακτικά, το παιχνίδι στο καζίνο τους απαγορεύεται εντελώς σύμφωνα με τους όρους τους: κάθε είδος παιχνιδιού σε οποιοδήποτε παιχνίδι είναι εκτός ορίων (εκτός αν κλείσω τα μάτια μου και κάνω κλικ με το ποντίκι σαν τρελός τυφλός τρελός).
Για παράδειγμα, το να παίξετε ας πούμε 10 γύρους στη σειρά με το ίδιο ποσό πονταρίσματος στο blackjack, δεν επιτρέπεται, αφού δείχνει κάποια συστηματική στρατηγική = διατήρηση των στοιχημάτων σταθερά. Μόνο αν δείξω ότι ποντάρω τυχαία, δεν θα παραβιάσω τους όρους τους.
Αυτό λένε.
Μπορούν πραγματικά να επιβάλουν έναν τέτοιο περιορισμό και να επιβάλουν μια τέτοια ρήτρα όπως θέλουν; Σοβαρά, τα υπόλοιπα του λογαριασμού μου συγκεντρώθηκαν χωρίς μπόνους. Μπορείτε να αναφέρετε μια στρατηγική που κερδίζει συνεχώς χρήματα μακροπρόθεσμα σε οποιοδήποτε παιχνίδι καζίνο; Αυτό είναι παράλογο. Τα καζίνο απλά δεν προσφέρουν τέτοια παιχνίδια.
Είναι επίσης γελοίο να με κατηγορούν για συμπαιγνία, καθώς κανένα από τα παιχνίδια που έπαιξα δεν ήταν παιχνίδια για πολλούς παίκτες. Δεν υπήρχε απολύτως κανένας τεχνικός τρόπος να χρησιμοποιήσω οποιαδήποτε στρατηγική συμπαιγνίας στο παιχνίδι μου! Νιώθω ότι ανέφεραν αυτή την «κάρτα συμπαιγνίας» επειδή δεν μπορούσαν να βρουν κάτι καλύτερο — ποιος ξέρει;! Είναι απίστευτο πόσο απελπισμένοι και ανήθικοι είναι. Είναι απλά έξω για χρήματα; Ίσως η επιχείρησή τους καταρρέει και απλά δεν τους νοιάζει;
Νομίζω ότι πρέπει να μου πληρώσουν τα υπόλοιπα του λογαριασμού μου. Τι πιστεύεις, Γκουρού του Καζίνο; Θα μπορούσε αυτό να είναι κάποιο είδος κακού λάθους ή είναι πραγματικά μια απάτη εκ μέρους τους; Αυτό είναι εξωφρενικό!
Αγαπητέ tmstms,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Πιστεύουμε ότι η κατάσχεση κερδών με βάση τη χρήση στρατηγικών στοιχήματος είναι εξαιρετικά άδικη, ειδικά εάν τα κέρδη έχουν συσσωρευτεί χωρίς ενεργά μπόνους.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
