Bets.io Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έφτασε.

Το DOGE είναι το νόμισμα που χρησιμοποιούσα για κατάθεση, δεν ήταν στη λίστα για επιλογή.

Ποσό ΔΟΓΕ: 339,43

Η συναλλαγή στη διεύθυνση κατάθεσης διεκπεραιώθηκε με επιτυχία στις 24 Δεκεμβρίου. Η κατάσταση στον λογαριασμό μου στο bet.io έχει ακυρωθεί. Είχαν πολλές φορές επαφή με την υποστήριξη στο bet.io, συνεχίζουν να λένε το ίδιο όπως να περιμένουν 24 ώρες ή να παρέχουν τις πληροφορίες σχετικά με τη συναλλαγή ώστε να μπορούν να την εξετάσουν. Οι σωστές πληροφορίες σχετικά με τη συναλλαγή αποστέλλονται με email και αποστέλλονται δύο φορές στη συνομιλία υποστήριξης.

Όταν ρωτάω ξανά για την κατάθεση που λείπει, ο γρίφος ξεκινά από την αρχή, δεν έχω την αίσθηση ότι θα λυθεί

Αγαπητέ ken_vo,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Γεια σου Νίκο!

Όταν επικοινώνησα με τον πάροχο πληρωμών την ημέρα που έκανα την κατάθεση. Μου έδωσαν μόνο κάποια έγγραφα και έναν σύνδεσμο με τα στοιχεία της συναλλαγής. Άρα πρέπει να το ψάξουν περισσότερο;

Ακόμα καμία απάντηση, μετά από μια εβδομάδα, από το καζίνο αφού τους έστειλε τις πληροφορίες που ζήτησαν.

Χαιρετίσματα,

Γνώση

Αγαπητέ ken_vo,

Προωθήσατε τις επιβεβαιώσεις πληρωμής από τον πάροχο και στο καζίνο; Φαίνεται περίεργο ότι μόνο 1 πληρωμή είναι ορατή εκεί στο ποσό των 23 $.

Γεια σου Νικ

Ναι, το προώθησα περίπου 3 φορές στο καζίνο. Οπότε αναμφίβολα το καζίνο δεν το έχει.

Το ποσό των 23 $ είναι το ίδιο με αυτό που καταθέτω - προμήθεια για τη συναλλαγή. Είναι πολύ περίεργο και απογοητευτικό το γεγονός ότι η πληρωμή είναι γνωστή από το καζίνο αλλά δεν πιστώνεται στον λογαριασμό μου. Επίσης, μου φαίνεται ότι λόγω αυτού δεν είναι τόσο δύσκολο για αυτούς να το εντοπίσουν και να το προσθέσουν στο υπόλοιπό μου. Έχω την αίσθηση ότι δεν το έχουν καν ελέγξει καθόλου, για πάνω από 2 εβδομάδες...

Το ποσό πιστώνεται τελικά στον λογαριασμό μου, επικοινώνησαν μαζί μου μέσω email.

Ευχαριστώ για την προθυμία να με βοηθήσεις Νίκο!🙂

Σας ευχαριστούμε ken_vo που μας ενημερώσατε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε ξανά οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος