Ο παίκτης από την Ολλανδία είχε προβλήματα με την απόσυρση από το καζίνο. Ο παίκτης είχε παραπονεθεί για καθυστερημένες αναλήψεις, ασαφείς κανόνες και έλλειψη ειδικότητας στην επικοινωνία του καζίνο σχετικά με την υποτιθέμενη παραβίαση των όρων από τον παίκτη. Ο παίκτης επέμεινε ότι δεν παραβίασαν κανέναν όρο. Επιβεβαίωσε ότι επαληθεύτηκε KYC και ότι το θέμα του αφορούσε αθλητικό στοίχημα. Παρά το παράπονο του παίκτη, έπρεπε να τον ενημερώσουμε ότι το φόρουμ μας ασχολήθηκε μόνο με παράπονα σχετικά με τα διαδικτυακά καζίνο και όχι με αθλητικά στοιχήματα. Ως εκ τούτου, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε το παράπονό του, αλλά προσφερθήκαμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο εκ μέρους του για να συγκεντρώσουμε περισσότερες πληροφορίες.