Το υπόλοιπο του παίκτη ακυρώθηκε αφού ζήτησε ανάληψη και ο λογαριασμός του έκλεισε. Η καταγγελία έκλεισε καθώς απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
The player's balance was voided after requesting a withdrawal and his account got closed. The complaint was closed as rejected as the player stopped responding.
Το υπόλοιπο του παίκτη ακυρώθηκε αφού ζήτησε ανάληψη και ο λογαριασμός του έκλεισε. Η καταγγελία έκλεισε καθώς απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Καλή μέρα,
Είμαι πραγματικά νευριασμένος και ήδη σκέφτομαι να προσλάβω έναν Μαλτέζο δικηγόρο.
Είχα μια μεγάλη νίκη στο διαδικτυακό καζίνο και την πλήρωσα πλήρως μέσω του MutchBetter. Σχεδόν 24 ώρες αργότερα έλαβα ένα email ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε για λόγους «υπεύθυνου παιχνιδιού». Έπειτα επικοινώνησα αμέσως με το ζωντανό καπέλο, ο οποίος είπε ότι το υπόλοιπό μου ήταν 0 € και ότι δεν διεκπεραιώθηκαν πληρωμές.
Ζήτησα αμέσως τα προσωπικά μου δεδομένα, αλλά θα χρειαστούν έως και 30 ημέρες για να τα λάβω.
Ευτυχώς έχω φωτογραφίες που δείχνουν τις πληρωμές και το υπόλοιπό μου. Ελπίζω να μπορέσετε να με βοηθήσετε γρηγορότερα, ώστε αυτό να επιλυθεί γρήγορα εξωδικαστικά.
Θερμούς χαιρετισμούς
Άρθουρ Χόυσμαν
Good day,
I'm really pissed off and I'm already considering hiring a Maltese lawyer.
I had a big win at the online casino and paid it out in full via MutchBetter. Almost 24 hours later I received an email that my account was closed for "responsible gaming" reasons. I then immediately contacted the live hat, who said my balance was 0€ and that no payments were being processed.
I immediately requested my personal data, but it would take up to 30 days for me to receive it.
Luckily I have pictures showing my payouts and balance. I hope you can help me faster so that this can be resolved quickly out of court.
Kind regards
Arthur Heusman
Guten Tag,
ich bin stink sauer und überlege mir auch schon einen maltesischen Anwalt zu nehmen.
In dem online Casino hatte ich einen großen Gewinn und habe diesen vollständig zur Auszahlung gebracht via MutchBetter. Nun habe ich fast 24h später eine Mail bekommen das mein Account geschlossen wäre aus "responsible Gaming" Gründen. Daraufhin habe ich sofort den live hat kontaktiert, dieser meinte meine Balance wären 0€ und das keine Auszahlungen im bearbeitung stehen würden.
Ich habe sofort meine Personbezognen Daten angefordert, dass würde aber bis zu 30 Tage dauern bis ich die erhalte.
Zum Glück habe ich Bildmaterial die meine Auszahlungen and Balance Nachweisen. Ich hoffe Sie können mir schneller helfen, sodass sich das schnell außer gerichtlich klären lässt.
Mit freundlichen Grüßen
Arthur Heusmann
Γεια σου Άρθουρ,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BetOriginal Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε.
Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας; Επαληθεύτηκε ο λογαριασμός σας στο παρελθόν ή έχετε κάνει ποτέ ανάληψη από αυτό το καζίνο; Προσδιόρισαν με κανέναν τρόπο γιατί κλείνουν τον λογαριασμό σας;
Προωθήστε επίσης οποιοδήποτε σχετικό στιγμιότυπο οθόνης ή επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Arthur,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with BetOriginal Casino. Allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Did you use any bonus to accumulate your winnings? Was your account verified in the past or have you ever withdraw from this casino? Did they specify in any way why are they closing your account?
Please also forward any relevant screenshot or communication between you and the casino to nikolas.b@casino.guru.
Regards,
Nick
Αγαπητέ Άρθουρ,
Δεν έχουμε νέα σας εδώ και καιρό. Λάβετε υπόψη ότι η καταγγελία θα απορριφθεί εάν δεν λάβουμε απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών.
Dear Arthur,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.