Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει προβλήματα αφού το καζίνο Betorginal έκλεισε απροσδόκητα με υπόλοιπο €1300. Όταν επικοινώνησαν με το Woopwin Casino, ενημερώθηκαν ότι δεν αναλαμβάνεται καμία ευθύνη για τις προηγούμενες δραστηριότητες της Betorginal και οι προσπάθειες να ζητηθεί βοήθεια από τις ρυθμιστικές αρχές ήταν ανεπιτυχείς.
Γεια σας, θα ήθελα να υποβάλω μια καταγγελία σχετικά με το καζίνο που αναφέρεται παραπάνω, Betorginal. Έπαιζα και είχα ακόμα μια ισορροπία. κατέθεσα γύρω στα 1300€. Την επόμενη μέρα, ήθελα να συνδεθώ, αλλά το καζίνο είχε κλείσει. Μετά από εκτενή έρευνα, ανακάλυψα ότι το Woopwin Casino έχει ενσωματώσει το Betorginal. Όταν ρώτησα τι συνέβη με την ισορροπία μου, μου είπαν ότι δεν αναλαμβάνουν την ευθύνη για προηγούμενες δραστηριότητες της Betorginal. Επικοινώνησα με την αρμόδια ρυθμιστική αρχή, αλλά δεν προχωρώ περαιτέρω. Δεν υπάρχει άτομο επικοινωνίας στο οποίο μπορώ να απευθυνθώ.
Αγαπητέ schwanni,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
