Αρχική σελίδαΠαράποναBetOnRed Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα κέρδη κατασχέθηκαν.
BetOnRed Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα κέρδη κατασχέθηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό:
6.000 €
BetOnRed Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Δείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
Υποβλήθηκε:
27/11/2024
|
Το περιστατικό έκλεισε : 03/12/2024
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
The player from Italy had their account frozen by Bet on Red Casino after depositing funds using a friend's credit card. The casino claimed the right to withhold her winnings of €6030 due to the use of another person's card. The Complaints Team concluded that the casino acted within its rights as the player had violated the terms and conditions by using a third-party payment method. As a result, the casino was allowed to confiscate the player's balance and permanently block the account.
Ο παίκτης από την Ιταλία δέσμευσε τον λογαριασμό του από την Bet on Red Casino μετά από κατάθεση χρημάτων χρησιμοποιώντας την πιστωτική κάρτα ενός φίλου. Το καζίνο διεκδίκησε το δικαίωμα να παρακρατήσει τα κέρδη της ύψους 6030 ευρώ λόγω της χρήσης κάρτας άλλου ατόμου. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι το καζίνο ενήργησε στο πλαίσιο των δικαιωμάτων του καθώς ο παίκτης είχε παραβιάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις χρησιμοποιώντας μια μέθοδο πληρωμής τρίτου μέρους. Ως αποτέλεσμα, επετράπη στο καζίνο να κατασχέσει το υπόλοιπο του παίκτη και να αποκλείσει οριστικά τον λογαριασμό.
ΓΕΙΑ ΣΕ ΟΛΟΥΣ, ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΜΕ ΒΟΗΘΗΣΕΤΕ?? ΔΗΜΙΟΥΡΓΗΣΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΣΤΟ ΣΤΟΙΧΗΜΑ ON RED CASINO ΚΑΙ ΑΡΧΙΚΑ ΕΚΑΝΑ ΚΑΤΑΘΕΣΗ. ΟΤΑΝ ΚΑΤΑΘΕΤΩ, ΠΡΕΠΕΙ ΠΑΝΤΑ ΝΑ ΦΟΡΤΩ ΤΗΝ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΜΟΥ ΚΑΡΤΑ ΣΤΟ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΟ, ΟΠΟΤΕ ΕΔΩΣΑ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΣΕ ΦΙΛΟ ΜΟΥ ΚΑΙ ΜΟΥ ΤΑ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΕ ΜΕ ΤΗΝ ΚΑΡΤΑ ΤΟΥ. ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΗΘΕΛΑ ΝΑ ΑΝΑΛΗΨΩ ΚΑΠΟΙΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΑΛΛΑ ΤΩΡΑ ΜΟΥ ΠΑΓΩΣΑΝ ΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΚΑΙ ΕΙΠΑΝ ΟΤΙ ΕΠΕΙΔΗ ΚΑΤΑΘΕΤΗΣΑ ΜΕ ΚΑΡΤΑ ΑΛΛΟΥ ΕΧΟΥΝ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΝΑ ΚΡΑΤΗΣΟΥΝ ΤΑ ΚΕΡΔΗ ΜΟΥ ΚΑΙ ΤΑ ΛΟΓΑΡΙΑ ΜΟΥ. ΕΙΧΑ ΑΚΡΙΒΩΣ 6030 ΕΥΡΩ! ΜΠΟΡΕΙ ΚΑΠΟΙΟΣ ΝΑ ΜΕ ΒΟΗΘΗΣΕΙ ΣΕ ΑΥΤΟ??
HELLO EVERYONE, CAN YOU PLEASE HELP ME?? I CREATED AN ACCOUNT AT BET ON RED CASINO AND INITIALLY MADE A DEPOSIT. WHEN I DEPOSIT, I ALWAYS HAVE TO LOAD MY CREDIT CARD AT THE POST OFFICE, SO I GAVE A FRIEND OF MINE THE MONEY, AND HE TOPPED IT UP FOR ME WITH HIS CARD. RECENTLY, I WANTED TO WITHDRAW SOME MONEY, BUT NOW THEY HAVE FROZEN MY ACCOUNT AND SAID THAT BECAUSE I DEPOSITED WITH ANOTHER PERSON'S CARD, THEY HAVE THE RIGHT TO KEEP MY WINNINGS AND LOCK MY ACCOUNT. I HAD EXACTLY 6030 EURO! CAN SOMEONE PLEASE HELP ME WITH THIS??
HALLO ALLE ZUSAMMEN KÖNNT IHR MIR BITTE HELFEN?? ICH HABE EIN KONTO GEMACHT BEI BET ON RED CASINO UND AM ANFANG EINGEZAHLT WENN ICH EINZAHLE MUSS ICH MEINE CREDITKARTE IMMER AUFLADEN BEI DER POST UND DESSHALB HABE ICH EINEN FREUND VON MIR DAS GELD GEGEBEN UND DANN HAT ER MIR MIT SEINERKARTE AUFGELADEN DANN WOLLTE ICH MIR KÜRZLICH MAL ETWAS AUSZAHLEN DANN HABEN SIE MIR JETZT DAS KONTO GESPERRT UND GESAGT DA ICH MIT EINER KARTE VON EINER ANDEREN PERSON EINGEZAHLT HABE HABEN SIE DAS RECHT MEINE GEWINNE ZU BEHALTEN UND MEIN KONTO ZU SPERREN HATTE GENAU6030 euro ! KANN MIR DA JEMAND BITTE WEITERHELFEN??
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BetOnRed Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
Λάβατε ποτέ πληρωμή από το καζίνο;
Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η χρήση κατάθεσης τρίτου μέρους απαγορεύεται αυστηρά σε κάθε διαδικτυακό καζίνο και έχουν το δικαίωμα να κατάσχουν οποιοδήποτε υπόλοιπο και να μπλοκάρουν τον λογαριασμό σας. Μπορείτε πάντα να χρησιμοποιήσετε μόνο τη δική σας μέθοδο πληρωμής και χρήματα για να συμπληρώσετε το υπόλοιπο του καζίνο σας.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Platinofuchs,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with BetOnRed Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly?
Did you ever received a payout from the casino?
When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that using a 3rd party deposit is strictly forbidden in every single online casino and they have right to confiscate any balance and block your account. You can always only use your own payment method and funds to top-up your casino balance.
ΓΕΙΑ ΣΟΥ ΝΑΙ ΗΤΑΝ ΑΡΚΕΤΑ ΠΕΡΙΕΡΓΟ… ΗΔΗ ΕΙΧΑ ΕΠΑΛΗΘΕΥΘΕΙ ΚΑΙ ΕΙΧΑ ΚΑΝΕΙ ΜΙΑ ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΙΑ ΦΟΡΑ ΣΤΗΝ ΑΡΧΗ ΜΕ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΕΜΒΑΣΗ
ΚΑΙ ΤΩΡΑ ΗΘΕΛΑ ΝΑ ΠΛΗΡΩΣΩ 1500 ΕΥΡΩ ΜΕΤΑ ΗΡΘΕ ΤΟ ΜΗΝΥΜΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΩ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ ΕΠΡΕΠΕ ΝΑ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΩ ΤΗΝ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ ΜΕ ΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΕΚΑΝΑ ΤΗΝ ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΓΙΑ ΤΟ ΕΒΓΑΛΑ ΜΙΑ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ ΤΟΥ ΦΙΛΟΥ ΜΟΥ
ΑΠΟΣΤΑΛΘΗΚΕ ΜΠΡΟΣΤΑ ΚΑΙ ΠΙΣΩ ΤΟΤΕ ΠΕΡΑΣΑΝ ΛΙΓΕΣ ΗΜΕΡΕΣ ΚΑΙ ΜΕΤΑ ΟΤΑΝ ΣΥΝΔΕΘΗΚΑ ΣΤΟ ΜΗΝΥΜΑ ΗΡΘΕ Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΣΑΣ ΕΧΕΙ ΕΠΑΛΗΘΕΥΘΕΙ
ΜΕΤΑ ΕΚΑΝΑ ΑΛΛΗ ΠΛΗΡΩΜΗ, ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ, Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ ΑΠΟΚΛΕΙΔΗΚΕ ΜΕΤΑ, ΜΠΟΡΟΥΣΑ ΑΚΟΜΑ ΝΑ ΣΥΝΔΕΘΩ ΑΛΛΑ ΔΕΝ ΜΠΟΡΟΥΣΑ ΝΑ ΚΑΝΩ ΤΙΠΟΤΑ ΑΛΛΟ, ΟΤΑΝ ΗΘΕΛΑ ΝΑ ΠΑΙΞΩ ΕΝΑ ΣΤΟΙΧΗΜΑ Ή ΠΑΡΑ ΚΑΖΙΝΟΓΚΑΛΕ ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΕΝΟ, ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΕ ΤΗΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ
ΝΑΙ, ΚΑΤΑΛΑΒΑΙΝΩ ΟΤΙ ΕΚΑΝΑ ΛΑΘΟΣ ΑΛΛΑ ΔΕΝ ΕΚΑΝΑ ΤΙΠΟΤΑ ΚΑΚΟ. ΚΑΤΑΘΕΤΩ 2-3 φορές ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΩΝΤΑΣ ΤΗΝ ΚΑΡΤΑ ΤΩΝ ΣΥΝΑΔΕΛΦΩΝ ΜΟΥ ΓΙΑ ΝΑ ΜΗΝ ΕΠΙΤΡΕΠΟΥΝ ΑΥΤΗ ΤΗ ΣΥΝΑΛΛΑΓΗ. ΤΟ ΠΕΡΙΕΡΓΟ ΕΙΝΑΙ ΔΕΝ ΚΕΡΔΙΣΑ ΤΙΠΟΤΑ ΜΕ 500 ευρώ ΚΑΙ ΗΤΑΝ ΚΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΚΑΡΤΑ ΤΟΥ ΦΙΛΟΥ ΜΟΥ. ΚΑΝΕΙΣ ΔΕΝ ΕΙΠΕ ΤΙΠΟΤΑ. ΜΕΤΑ ΜΕ ΤΑ ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ 200 ευρώ ΚΕΡΔΙΣΑ 6000 ΚΑΙ ΗΘΕΛΑ ΝΑ ΠΛΗΡΩΣΩ 1500. ΜΕΤΑ ΜΠΛΟΚΗΘΗΚΑΝ ΟΛΑ ΚΑΙ ΚΛΕΙΣΑΝ Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ. Α ΝΑΙ, ΕΓΡΑΨΑΝ ΚΑΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΤΩΝ 200 ευρώ. ΘΕΛΕΙΣ ΝΑ ΜΕ ΠΛΗΡΩΣΕΙΣ; ΑΥΤΟ ΕΙΝΑΙ ΟΛΟ!!!
ΕΓΡΑΨΑ ΣΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΓΙΑ ΤΟ ΤΕΛΕΥΤΑΙΟ ΑΦΟΥ ΜΟΛΙΣ ΕΓΙΝΕ. ΣΤΕΛΝΩ ΕΝΑ ΣΤΙΓΜΑ ΟΘΟΝΗΣ ΤΟΥ ΤΕΛΕΥΤΑΙΟΥ EMAIL ΠΟΥ ΛΕΕΙ ΟΤΙ ΘΕΛΟΥΝ ΝΑ ΚΛΕΙΣΟΥΝ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ ΚΑΙ ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΕΨΟΥΝ ΤΗΝ ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΤΩΝ 200 Ε
ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΓΙΑ ΤΗ ΒΟΗΘΕΙΑ ΣΑΣ
HELLO YES THAT WAS QUITE STRANGE… I WAS ALREADY VERIFIED AND I HAD MADE A PAYOUT ONCE AT THE VERY BEGINNING WITH BANK TRANSFER
AND NOW I WANTED TO PAY OUT 1500 EUROS THEN THE MESSAGE CAME UP I HAVE TO VERIFY MY ACCOUNT I HAD TO VERIFY THE CREDIT CARD WITH WHICH I MADE THE LAST DEPOSIT SO I TOOK A PHOTO OF MY FRIEND'S CREDIT CARD AND
SENT FRONT AND BACK THEN IT TOOK A FEW DAYS AND THEN WHEN I LOGGED IN THE MESSAGE CAME YOUR ACCOUNT HAS BEEN VERIFIED
THEN I MADE ANOTHER PAYOUT, IT WAS REJECTED, MY ACCOUNT WAS AFTERWARDS BLOCKED, I COULD STILL LOG IN BUT COULDN'T DO ANYTHING MORE, WHEN I WANTED TO PLAY AN E BET OR ICE CASINOGSME I ALWAYS GOT THE ERROR YOUR ACCOUNT IS BLOCKED, PLEASE CONTACT SUPPORT
YES, I UNDERSTAND THAT I MADE A MISTAKE BUT I DIDN'T DO ANYTHING BAD. I DEPOSIT 2-3 times USING MY COLLEAGUES CARD SO THEY SHOULD NOT ALLOW THIS TRANSACTION. THE STRANGE THING IS I DIDN'T WIN ANYTHING WITH 500 euros AND IT WAS ALSO FROM MY FRIEND'S CARD. NOBODY SAID ANYTHING. THEN WITH THE LAST 200 euros I WON 6000 AND WANTED TO PAY OUT 1500. THEN EVERYTHING WAS BLOCKED AND THE ACCOUNT WAS CLOSED. OH YES, THEY ALSO WROTE ABOUT THE LAST DEPOSIT OF 200 euros. DO YOU WANT TO PAY ME BACK? THAT'S ALL!!!
I WROTE TO THE CASINO FOR THE LAST RECENTLY SINCE IT JUST HAPPENED. I AM SENDING A SCREENSHOT OF THE LAST EMAIL WHICH SAYS THAT THEY WANT TO CLOSE MY ACCOUNT AND RETURN THE LAST DEPOSIT OF 200E
THANK YOU FOR YOUR HELP
HALLO JA DAS WAR GANZ KOMISCH… ICH WAR SCHON VERIFIERT UND HABE GANZ AM ANFANG SCHON EINMAL EINE AUSZAHLUNG GEMACHT MIT BANKÜBERWEISUNG
UND JETZT WOLLTE ICH MIR1500 EURO AUSZAHLEN DANN KAM DIE MELDUNG ICH MUSS MEIN KONTO VERIFIZIEREN ICH MUSSTE DIE KREDITKARTE VERIFIZIEREN MIT DER ICH DIE LETZTE EINZAHLUNG GEMACHT HABE SLSO HABE ICH VON MEINEM FREUND DIE KREDIDKARTE FOTOGRAFIERT UND
VORDER UND RÜCKSEITE GESENDET DANN HAT ES EIN PAAR TAGE GEDAUERT UND DANN WENN ICH MICH EINGELOGGT HABE KAM SCHON DIE MELDUNG IHR KONTO IST VERIFIZIERT
DANN MACHTE ICH NOCHMAL EINE AUSZAHLUNG WURDE ABGELEHNT MEIN KONTO DARAUFHIN GESPERRT KONNTE MICH SCHON NOCH ANMELDEN ABER NICHTS MEHR MACHEN WENN ICH EIN E WETTE ODER EIS CASINOGSME SPIELEN WOLLTE KAM IMMER DER FEHLER IHR KONTO IST GESPERRT BITTE WENDEN SIE SICH AN DEN SUPPORT
JA ICH VERSTEHE DASS ICH EINEN FEHLER GEMACHT HABE ABER ICH HABE JA NICHTS SCHLIMMES GEMACHT ICH HABE JA2-3 malMUT DER KARTE VOM KOLLEGEN EINGEZAHLT DA SOLLEN DIE DIESE TRANSAKTION GSSR NICHT ZULASSEN DAS KOMISCHE IST 500 euro mit DENen ICH NICHTS GEWONNEN HABE UND AUCH VON DER KARTE VON MEINEMFREUND WAR DA SAGTE NIEMAND NICHTS DANN MIT DEN LETZTEN200Euro GEWANN ICH JETZT6000 und WOLLTE1500 AUSZAHLEN DANN SCHON JETZT ALLES GESPERRT UND KONTO GESCHLOSSEN ACH JA SIE SCHRIEBEN NOCH DIE LETZTE EINZAHLUNG VON200 euro WOLLEN SIE MIR ZURÜCK ZAHLEN DAS IST ALLES!!!
MIT DEM CASINO HABE ICH ERST VOR KURZEM DAS LETZTE MAL GESCHRIEBEN DA ES JA ERST PASSIERT IST ICH SENDE EINENSCREENSHOT CON DER LETZTEN EMAIL WO STEHT DASS SIE MEIN KONTO SCHLIESSEN UND DIE LETZTE EINZAHLUNGVON200E ZURÜCKZAHLEN WOLLEN
Δυστυχώς, δεν υπάρχει τίποτα περισσότερο που μπορεί να γίνει σε αυτήν την περίπτωση, καθώς έχετε παραβιάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Η χρήση κατάθεσης τρίτων απαγορεύεται αυστηρά, και μόλις συμβεί αυτό, το καζίνο έχει πλήρως τα δικαιώματά του να κατάσχει οποιοδήποτε υπόλοιπο και να μπλοκάρει οριστικά τον λογαριασμό σας.
Λυπούμαστε που δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω, αλλά αυτό ήταν μια σοβαρή παραβίαση των κανόνων.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Hello Platinofuchs,
Unfortunately, there is nothing more that can be done in this case as you have breached the casino’s terms and conditions. The use of a third-party deposit is strictly prohibited, and once this happens, the casino is fully within its rights to confiscate any balance and block your account permanently.
I’m sorry that we cannot assist you further, but this was a serious violation of the rules.
Best regards,
Nick
Αυτόματη μετάφραση:
Σας στείλαμε ένα email
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
