Betnomi Casino - Ο παίκτης είναι δυσαρεστημένος με τη συνολική εμπειρία.

Έκανα κατάθεση σε αυτό το καζίνο για περίπου 2-3 εβδομάδες πριν, δεν μπορώ να θυμηθώ τι ήταν το άθροισμα γιατί δεν είναι δυνατό να δείτε το ιστορικό σε αυτό το καζίνο, επειδή έχουν συνεχώς κάποια προβλήματα, μπορείτε να δείτε ακόμη και τα στοιχήματά σας που έχουν διευθετηθεί και δεν ξέρετε αν Το στοίχημα κερδίζεται ή χάνεται, για αυτούς όλα χάνονται γιατί δεν πρόσθεσαν χρήματα στο υπόλοιπο.

Από την πρώτη μέρα έχω κάποιο πρόβλημα με τον ιστότοπο για να τοποθετήσω στοιχήματα, επειδή έχουν κάποια προβλήματα, τελικά αφού ήμουν στο chat τελικά μου επιτρέπουν να στοιχηματίσω για 3-4 ημέρες, μετά πάλι δεν τα κατάφερα, αφού προσπάθησα να κάνω ανάληψη έχουν πάλι προβλήματα με το skme, γιατί ο ιστότοπος δεν το επιτρέπει, λέμε να επικοινωνήσω με την υποστήριξη, ήμουν στο chat 4-5-6 φορές και το ίδιο, η υποστήριξη είναι καλή, ωραία, αλλά επαναλαμβάνουν το ίδιο, έχουν προβλήματα και θα ενημερώστε με το συντομότερο δυνατό, αλλά ποτέ μην λάβετε καμία ενημέρωση από αυτό, κάθε φορά που θα έρθω ξανά θα το ίδιο, λυπούνται, έχουν κάποια προβλήματα κλπ και αυτά διαρκούν περίπου 2 εβδομάδες, τα χρήματά μου κλέβονται και μπορώ Βάζω στοίχημα και δεν μπορώ να κάνω ανάληψη.

Ποτέ μην λάβετε κανένα μπόνους ή οποιοδήποτε από αυτά που προσφέρουν, απλώς στοιχηματίζω με δικά μου χρήματα για περίπου 4-5 στοιχήματα πριν σταματήσει ο ιστότοπός τους για να επιτρέψω τα στοιχήματα να προκαλέσουν κάποια προβλήματα.

Αγαπητέ Vladan,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε κάνει ακόμη επιτυχείς αναλήψεις; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Επίσης, καταλαβαίνω καλά ότι δεν μπορείτε να παίξετε κανένα παιχνίδι;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου Κριστίνα,

Δεν έχω κάνει καμία ανάληψη μέχρι στιγμής, όταν δοκιμάζω αυτό το μήνυμα συστήματος λέει "δεν μπορούμε να προχωρήσουμε την ανάληψη σας, επικοινωνήστε με την υποστήριξη".

Δεν πέρασα κανένα kyc γιατί ποτέ δεν μου το ζήτησαν, ποτέ και πουθενά.

Μετά από αυτό, επικοινώνησα μαζί τους 4-5 φορές σε 2 εβδομάδες, αλλά απλώς επαναλαμβάνουν ότι έχουν κάποια προβλήματα γιατί έκαναν κάποια ενημέρωση, νομίζω ότι είναι αδύνατο ένας στοιχηματιστής να έχει προβλήματα για δύο εβδομάδες λόγω ενημέρωσης.

Όταν προσπαθώ να στοιχηματίσω, έλαβα επίσης κάποιο μήνυμα συστήματος ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα στο api και δεν μπορώ να στοιχηματίσω τίποτα, οπότε αυτός είναι ο λόγος που ήθελα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου.

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Vladan. Πριν προχωρήσετε σε αυτό το παράπονο, θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ/-ή Vladan,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια σας, πραγματικά συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση, γιατί ήλπιζα ότι θα μου επιτρέψουν να κάνω ανάληψη χρημάτων.

Αφού ξεκινήσαμε τη συζήτησή μας εδώ στο φόρουμ λίγες μέρες αργότερα, έλαβα mail από αυτούς ότι ο λογαριασμός έχει τεθεί σε αναστολή λόγω πολλαπλών λογαριασμών και σταμάτησα να απαντώ στα μηνύματα, αφού τους είπα ότι και οι δύο ξέρουμε ότι αυτό δεν είναι αλήθεια και να μου επιτρέψουν να κάνω ανάληψη τα κεφάλαιά μου.

Εξακολουθώ να μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό, αλλά και πάλι δεν μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων.

Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο; Μπορείτε να μου προωθήσετε την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .

Αγαπητέ/-ή Vladan,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.