Γειά σου,
Έχω μια πολύ περίεργη εμπειρία με το Betnomi.com
Είμαι ικανοποιημένος πελάτης για πάνω από 3 μήνες και είχα αρκετές καταθέσεις και αναλήψεις, όλες χωρίς προβλήματα. Αλλά τώρα ξαφνικά, η πιο πρόσφατη απόσυρσή μου από τις 6 Μαΐου εκκρεμεί ήδη για γελοίες 14 ημέρες. Έχω πάει στη ζωντανή συνομιλία τους περίπου 8 φορές και κάθε φορά λαμβάνω μόνο γενικές απαντήσεις όπως "θα το εξετάσουμε", "κάντε λίγη υπομονή παρακαλώ", "θα σας ενημερώσουμε μόλις έχουμε νέα", "θα ενημερώστε αμέσως το οικονομικό μας τμήμα» κλπ. αλλά απλά δεν γίνεται τίποτα.
Εάν αυτή ήταν η πρώτη μου ανάληψη, τότε θα το καταλάβαινα με κάποιο τρόπο και θα μπορούσε να υπάρχει ένας βάσιμος λόγος πίσω από αυτό, αλλά είμαι πιστός πελάτης για πάνω από 3 μήνες και είχα ήδη 5 επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν. Έχω επισυνάψει ένα στιγμιότυπο οθόνης της λίστας αναλήψεών μου, συμπεριλαμβανομένης της εκκρεμούς.
Hello,
I have a very weird experience with Betnomi.com
I have been a satisfied customer for over 3 months and had several deposits and withdrawals all processed without problems. But now suddenly out of the blue my most recent withdrawal from 6th May is already pending for a rediculous 14 days. I have gone into their livechat about 8 times and every time I get only general answers like "we will look into it", "have some patience please", "we will update you as soon as we have any news", "we will inform our financial department straight away" etc. but simply nothing happens.
If this was my first ever withdrawal then I would somehow understand it and there could be a valid reason behind it, but I have been a loyal customer for over 3 months and already had 5 successful withdrawals before. I have attached a screenshot of my list of withdrawals, including the pending one.
Αυτόματη μετάφραση: