Ο παίκτης από την Ολλανδία υπέβαλε αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Επαλήθευση ανάληψης καζίνο
Μεταφράστε αυτό γραμματικά στα Αγγλικά: Γεια σας, μετά από κέρδη 6000 ευρώ, σκόπευα να κάνω ανάληψη 1000 ευρώ, καθώς αυτό το καζίνο επιτρέπει ημερήσια ανάληψη έως και 1000 ευρώ. Όπως συνηθιζόταν, μου ζητήθηκε να επαληθεύσω την ταυτότητά μου, κάτι που έκανα μετά από 10 απορρίψεις. Αμέσως έβγαλα 1000 ευρώ. Μετά από δύο μέρες, έλαβα άλλη μια απόρριψη. Αυτό απαιτούσε να βγάλω μια selfie με ένα κομμάτι χαρτί που έφερε το όνομά μου, την ημερομηνία γέννησής μου και το όνομα του καζίνο. Συμμορφώθηκα και μετά προσπάθησα να αποσύρω άλλα 1000 ευρώ. Η πιο πρόσφατη απόπειρα απόσυρσης ήταν στις 15 Ιουλίου και είναι ακόμη σε εκκρεμότητα.
ChatGPT
Γεια σου, αφού κέρδισα 6000 ευρώ, σκόπευα να κάνω ανάληψη 1000 ευρώ, καθώς αυτό το καζίνο προωθεί ένα ημερήσιο όριο ανάληψης 1000 ευρώ. Όπως είναι χαρακτηριστικό, μου ζητήθηκε να επαληθεύσω την ταυτότητά μου, κάτι που, παρά τις 10 απορρίψεις, το έκανα με επιτυχία. Στη συνέχεια ξεκίνησα αμέσως μια ανάληψη 1000 ευρώ. Ωστόσο, δύο ημέρες αργότερα, αντιμετώπισα μια άλλη απόρριψη που μου ζητούσε να βγάλω μια selfie κρατώντας ένα κομμάτι χαρτί που έδειχνε το όνομά μου, την ημερομηνία γέννησής μου και το όνομα του καζίνο. Συμμορφώθηκα αμέσως και επιχείρησα άλλη ανάληψη 1000 ευρώ. Αυτή η τελευταία απόσυρση έγινε στις 15 Ιουλίου και παραμένει σε εκκρεμότητα.
Ισχυρίζονται ότι δεν επιτρέπονται οι Ολλανδοί παίκτες, ωστόσο πώς μπόρεσα να πραγματοποιήσω με επιτυχία τη διαδικασία επαλήθευσης; Διαπίστωσα επίσης ότι τα προσωπικά μου στοιχεία αναφέρουν τη χώρα μου ως Αυστρία και όχι ως Ολλανδία, που ήταν η αρχική μου επιλογή. Ως εκ τούτου, ζήτησα από την υποστήριξη πελατών να διορθώσει αυτό το ζήτημα, μόνο για να ενημερωθώ ότι το θέμα ήταν μια τεχνική βλάβη που είχαν αντιμετωπίσει στο παρελθόν.
Ευχαριστώ για την απάντησή σας, ugcn. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς λάβατε αυτήν την ανάληψη; Αυτήν τη στιγμή έχετε αναλήψεις σε εκκρεμότητα; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε εδώ ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.