Ο παίκτης από τη Βραζιλία ζήτησε απόσυρση πριν από έξι εβδομάδες και παρά τα πολλά email, δεν έχει ληφθεί καμία απάντηση από το καζίνο εδώ και ένα μήνα. Αφού επικοινωνήσαμε με το καζίνο, ο εκπρόσωπός του υποσχέθηκε ότι θα πραγματοποιηθεί η μη αυτόματη ανάληψη. Ο παίκτης έλαβε ένα email επιβεβαίωσης ενός σχεδίου ανάληψης, ωστόσο τα χρήματα δεν πιστώθηκαν ποτέ στον λογαριασμό του. Ζητήσαμε ενημερώσεις από το καζίνο, αλλά σταμάτησε να ανταποκρίνεται στα μηνύματά μας, επομένως η καταγγελία έκλεισε τελικά ως ανεπίλυτη.
Αυτόματη μετάφραση:
