Ο παίκτης από τη Σερβία είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν υποβάλει την καταγγελία. Η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί ακόμα. Η Ομάδα Παραπόνων είχε αναγνωρίσει το ζήτημα και παρέτεινε την περίοδο επικοινωνίας για να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη σε ερωτήσεις σχετικά με την κατάσταση της ανάληψης και την επαλήθευση λογαριασμού, η καταγγελία είχε απορριφθεί.
Ζήτησα 87 USD ανάληψης στη betmomo στις 26.09. Απέρριψαν, τώρα ζήτησα ολόκληρο το ποσό 1887, εκκρεμεί. Μου είπαν να ρωτήσω ξανά, αλλά δεν έχω εξήγηση τι φταίει. Νομίζω ότι δεν θα πληρώσουν, γι' αυτό ζητώ βοήθεια εδώ.
Ρώτησα λίγες φορές παραπάνω, τίποτα. Πάντα είναι "ζητήστε ξανά απόσυρση" . Καμία εξήγηση, οι χειριστές συνομιλίας είναι άχρηστοι.
Αγαπητέ fipex031,
Μπορείτε, παρακαλώ, να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί και αν έχετε συγκεντρώσει αυτό το υπόλοιπο με ένα μπόνους ή πραγματικά χρήματα;
Εν τω μεταξύ, προωθήστε κάθε είδους επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτήν την υπόθεση στο nikolas.b@casino.guru .
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Η λογιστική μου είναι επαληθευμένη, δεν χρησιμοποίησα μπόνους, κέρδος έγινε σε ποδοσφαιρικές επιλογές. Έβγαλα 400 δολάρια. Αλλά δεν έχω καμία συνεννόηση μαζί τους, γιατί απλώς λένε στο ταχυδρομείο "ζητήστε να αποσυρθείτε ξανά", αυτό είναι όλο. Απομένουν 1400 σε λογ
Αγαπητέ fipex031,
Αν λοιπόν το καταλαβαίνω καλά, μετά την ακύρωση της προηγούμενης ανάληψης, έχετε ζητήσει μια νέα στο ποσό των $400;
Έχετε επί του παρόντος κάποιες αναλήψεις σε εκκρεμότητα και αν ναι, από πότε ακριβώς;
Λάβετε υπόψη σας ότι κάθε φορά που ζητάτε νέα ανάληψη, ενδέχεται να χρειαστούν έως και 14 ημέρες για την επεξεργασία της. Εάν ήταν λιγότερο, μπορούμε μόνο να σας συμβουλεύσουμε να περιμένετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
