Αγαπητέ Audreyechene,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Betmomo Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.
Ποιο ήταν το υπόλοιπο στον λογαριασμό σας όταν έκλεισε ο λογαριασμός σας; Κλείσατε τον λογαριασμό σας μόνοι σας ή σας μπλοκάρει το καζίνο;
Θα μπορούσατε να εξηγήσετε τι εννοείτε ότι ο λογαριασμός σας έκλεισε "κατά λάθος"; Επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών με αίτημα να ανοίξετε ξανά τον λογαριασμό σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Dear Audreyechene,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Betmomo Casino. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
What was the balance in your account when your account was closed? Did you close your account yourself or were you blocked by the casino?
Could you kindly explain what you mean that your account was closed "by mistake"? Have you contacted customer support with the request to reopen your account?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Αυτόματη μετάφραση:
