Η BetMGM εξετάζει τη δήλωσή μου, αλλά προσπαθεί να χρησιμοποιήσει τη λήξη/παύση του GamStop ως δικαιολογία, παρόλο που οι όροι και οι προϋποθέσεις της ορίζουν για κανονιστικούς σκοπούς ότι πρέπει να ελέγξουν τον λογαριασμό σας πριν από την εκ νέου ενεργοποίηση ή ότι χρειάζεστε μια περίοδο υπαναχώρησης 48 ωρών. δεν συμβαίνει, απλώς μου επέτρεψαν να ανοίξω λογαριασμό χωρίς να ελέγξουν την ψυχική μου κατάσταση ή την οικονομική μου κατάσταση.
Θα πρέπει να είναι ευθύνη του καζίνο να διασφαλίσει ότι είναι δίκαιοι με τους παίκτες, ότι έχουν όρους και προϋποθέσεις που πρέπει να ακολουθούν όπως ακριβώς πρέπει να τους ακολουθούν οι παίκτες.
Τους εξήγησα ότι δεν έπρεπε να μου επιτρέψουν να ανοίξω λογαριασμό στον ιστότοπό τους, καθώς ήμουν ήδη αποκλεισμένος στο LeoVegas και δεν είχα εξυπηρετήσει την περίοδο υπαναχώρησης ή δεν είχα ζητήσει επανενεργοποίηση για τον λογαριασμό που είναι ήδη εγγεγραμμένος στην ομάδα (χρησιμοποιώντας το ίδιο διεύθυνση email και λεπτομέρειες)
Φαίνεται να σέρνουν τα τακούνια τους, γιατί στην πραγματικότητα ευθύνονται για μια αποτυχία να με προστατέψουν.
Ανεξάρτητα από το αποτέλεσμα της συνομιλίας τους με το GamStop, θα πρέπει να σημειωθεί ότι πρόκειται για σαφή παραβίαση των Κανονισμών Ασφαλέστερου Τυχερού παιχνιδιού, καθώς και των Όρων και Προϋποθέσεων τους, επομένως είναι υποχρεωμένοι να μου επιστρέψουν τις καταθέσεις που έκανα στον ιστότοπο.
BetMGM are reviewing my statement but trying to use GamStop expiry/pause as an excuse, even though their terms and conditions state for regulatory purposes that they should review your account prior to reactivation, or that you require a 48 hour cooling off period, this did not happen, they just allowed me to open an account without checking my mental state or financial situation.
It should be the casino's responsibility to ensure they are being fair to players, they have terms and conditions to follow just like the players must follow them.
I have explained to them that they should not have allowed me to open an account on their site as I was already self excluded on LeoVegas and had not served the cooling off period or requested reactivation for the account already registered with the group (using the same email address and details)
They seem to be dragging their heels, because they are actually liable for a failure in protecting me.
Regardless of the outcome of their chat with GamStop, it should be noted that it's a clear breach of Safer Gambling Regulations and also their Terms and Conditions therefore they are liable to refund me the deposits i placed on the site.
Αυτόματη μετάφραση:
