Το πρόβλημά μου είναι το εξής:
Εγγράφομαι και κάνω κατάθεση 135 USD στο betmaster και μου δίνουν 100% μπόνους καλωσορίσματος.
μετά από μια εβδομάδα και πληρώντας τις προϋποθέσεις, το συνολικό υπόλοιπο στον λογαριασμό μου είναι περίπου 130 USD και ζητώ ανάληψη.
Μια μέρα αργότερα λαμβάνω ένα μήνυμα που λέει "η απόσυρσή μου απέτυχε"
Επικοινώνησα με την υποστήριξη και μου είπαν "μπορεί να είναι τεχνικό πρόβλημα"
Την επόμενη μέρα λαμβάνω ένα email που λέει "η απόσυρσή μου απέτυχε"
Επικοινωνώ με την υποστήριξη και μου λένε πάλι ότι πρέπει να είναι "τεχνικό πρόβλημα" αλλά ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα γιατί είναι Σαββατοκύριακο και "οι ειδικοί δεν δουλεύουν τα Σαββατοκύριακα"
Αφού περιμένω μερικές ακόμη μέρες να είναι Δευτέρα, ζητάω ξανά ανάληψη και μου λένε ότι πρέπει να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου στην πλατφόρμα web, την οποία επαληθεύω ακριβώς εκείνη τη στιγμή, την επόμενη μέρα λαμβάνω ένα email που με ρωτάει " άλλου τύπου έλεγχος"
Μου λένε ότι πρέπει να στείλω φωτογραφίες από τα έγγραφά μου και άλλους τύπους πολύ περίεργων selfies, παρόλο που μου φάνηκαν πολύ περίεργες, τις έστειλα εκείνη τη στιγμή, την επόμενη μέρα μου ζητούν άλλους τύπους ακόμα πιο περίεργων selfies, αλλά επειδή Θέλω να τελειώσω με τη διαδικασία τους στέλνω ό,τι ζητήσουν και μου λένε ότι το review "παίρνει έως και 5 μέρες" και περιμένω μια εβδομάδα και δεν μου δίνουν καμία απάντηση.
όταν επικοινωνώ με την υποστήριξη μου λένε ότι "θα συμβουλευτούν τους ειδικούς" και αρκετές ώρες αργότερα λαμβάνω ένα email που λέει ότι πρέπει να στείλω άλλη μια selfie και όταν τη στείλω μου λένε ότι πρέπει να περιμένω άλλες 5 ημέρες επειδή "η διαδικασία διαρκεί έως και 5 ημέρες"
Περιμένω σχεδόν 2 εβδομάδες για μια διαδικασία που σύμφωνα με αυτούς διαρκεί μόνο 5 μέρες.
Σύμφωνα με ότι μου φαίνεται, απλά ψάχνουν μια δικαιολογία για να μην πληρώσουν.
και ότι το ποσό είναι χαμηλό, δεν θέλω να φανταστώ τι θα γινόταν αν είχα πάει καλύτερα και κέρδιζα πολλά
My problem is the following:
I register and make a deposit of 135 usd in betmaster and they give me a 100% welcome bonus.
after a week and meeting the requirements the total balance in my account is around 130 usd and I request a withdrawal.
A day later I get a message that says "my withdrawal has failed"
I contacted support and they told me "it may be a technical problem"
The next day I get an email that says "my withdrawal has failed"
I contact support and they tell me again that it must be a "technical problem" but that they can't do anything because it's the weekend and "specialists don't work on weekends"
After waiting a few more days for it to be Monday, I request a withdrawal again and they tell me that I must verify my account on the web platform, which I verify at that very moment, the next day I receive an email asking me "another type check"
They tell me that I should send photos of my documents and other types of very strange selfies, despite seeming very strange to me, I sent them at that very moment, the next day they ask me for other types of even more strange selfies but since I want to finish with the process I send them everything they ask for and they tell me that the review "takes up to 5 days" and I wait for a week and they don't give me any response.
when I contact support they tell me that "they will consult with the specialists" and several hours later I receive an email that says that I have to send another selfie, and when I send it, they tell me that I have to wait another 5 days because "the process takes up to 5 days"
I have been waiting for almost 2 weeks for a process that according to them only takes 5 days.
According to what it seems to me, they are simply looking for an excuse not to pay.
and that the amount is low, I don't want to imagine what would have happened if I had done better and won a lot
Αυτόματη μετάφραση:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)