Ο παίκτης από την Ελλάδα μάλλον δεν έχει λάβει cashback bonus. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αποφεύγει να μου δώσει την εβδομαδιαία επιστροφή των 100€ που δικαιουμε.
και μου λένε να περιμένω μέχρι την άλλη εβδομάδα.
Δηξ επόμενη εβδομάδα όμως η ημέρα που έκανα καταθέσεις δεν πιάνεται.
Αγαπητέ Blackwolf,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες και λεπτομέρειες σχετικά με την καταγγελία σας; Ζητώ συγγνώμη, αλλά δεν είμαι σίγουρος ότι καταλαβαίνω πλήρως τι συνέβη.
Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε λάβει μπόνους επιστροφής χρημάτων;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Υπάρχει η εβδομαδιαία επιστροφή χρημάτων 10% των απωλειών.
εγω στις 25/12 έκανα κατάθεση Ημέρα Κυριακή πριν τις 23:59 που λήγει το μπονους.Στις 26/12 έκανα αναληψη κάποιο ποσό.Είχα απώλειες με βάση τις καταθέσεις και τις αναλήψεις ήμουν μείον και θα έπρεπε να μου επιστραφεί το 10% των απωλειών μου.Αυτοί όμως λένε ότι δεν το δικαιούμαι και να περιμένω μέχρι την άλλη εβδομάδα.Την άλλη εβδομάδα όμως πάλι δεν θα το δικαιούμαι διότι οι καταθέσεις που έκανα ήταν στις 25/12 Κυριακή και αφορούσαν την προηγούμενη εβδομάδα
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Blackwolf. Έχετε λάβει αυτό το μπόνους στο παρελθόν; Καταλαβαίνω καλά ότι αυτό είναι το μπόνους που έπρεπε να λάβετε;
https://betmasterlive.com/en/offers/bmweeklycashreg
Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Καλησπέρα σας έχω απαντήσει σε email.Αναφέρομαι για το εβδομαδιαίο μπονους 10% επιστροφής απωλειών.
Βλέπω ότι απαντήσατε στη διεύθυνση email μου, ωστόσο δεν έχετε δώσει τις απαιτούμενες πληροφορίες.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.