Ο παίκτης από την Ουκρανία αναφέρει ότι το Betmaster Casino δεν έχει επιστρέψει τα κεφάλαιά του των 21000 εθνικών νομισμάτων, συμπεριλαμβανομένης μιας κατάθεσης 12000 εθνικών νομισμάτων. Ισχυρίζεται ότι το καζίνο δεν ανταποκρίνεται, ο λογαριασμός του φαίνεται να έχει διαγραφεί και δεν έχει λάβει εξηγήσεις για τις ενέργειες που έγιναν. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς το ζήτημα παρουσιάστηκε πριν από 3 χρόνια.
Καλή μέρα! Αγαπητέ γκουρού του Καζίνο, το Betmaster Casino με απατά από 21.000 εθνικά νομίσματα, εκ των οποίων τα 12.000 hryvnia είναι η δική μου κατάθεση. Δεν έχουν επαφή μαζί μου. Αρχικά, μου υποσχέθηκαν να επιστρέψουν την κατάθεσή μου, αλλά αυτό δεν συνέβη ποτέ. Δεν μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό μου. Φαίνεται να έχει μόλις εξαφανιστεί. Έχει διαγραφεί μαζί με τα χρήματά μου! Δεν έχω λάβει εξηγήσεις. Το μόνο που μου μένει για αποδείξεις είναι αποδείξεις από τις καταθέσεις μου. Το Betmaster Casino με έκλεψε!
Γεια σου xray200,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Betmaster Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Από πότε περιμένετε την επιστροφή χρημάτων και από πότε είναι αποκλεισμένος ο λογαριασμός σας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί. Δεν πήρα το μπόνους. Παίζεται με πραγματικά χρήματα. Ο λογαριασμός μου είναι κλειδωμένος εδώ και αρκετά χρόνια. Δεν μου επέστρεψαν καν τις καταθέσεις. Η τελευταία φορά που προσπάθησα να συνομιλήσω μαζί τους ήταν διαδικτυακά. Μόλις όμως μάθουν το όνομα χρήστη μου, σταματούν αμέσως να επικοινωνούν μαζί μου. Δεν έλαβα εξηγήσεις.
Γεια σου xray200,
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε από πότε ακριβώς κλείνει ο λογαριασμός σας εάν ισχυρίζεστε ότι έχει κλείσει εδώ και αρκετά χρόνια;
Ο λογαριασμός μου απαγορεύτηκε το 2020. Η κατάθεση δεν επιστράφηκε. Καταλαβαίνω ότι δεν θα εξετάσετε την περίπτωσή μου επειδή ο λογαριασμός αποκλείστηκε πριν από τρία χρόνια. Αυτό όμως δεν αλλάζει το γεγονός ότι είναι απατεώνες που μου έκλεψαν τα προσωπικά μου κεφάλαια!
Γεια σου xray200,
Δυστυχώς, όπως είπατε και εσείς, δεν μπορούμε να αντιμετωπίσουμε ένα ζήτημα 3 ετών, καθώς τα περισσότερα καζίνο δεν διατηρούν καν δεδομένα παικτών για τόσο μεγάλο χρονικό διάστημα.
Την επόμενη φορά υποβάλετε το παράπονό σας το συντομότερο δυνατό, ώστε να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.
Αυτή η καταγγελία θα κλείσει πλέον για τον παραπάνω λόγο.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
