Αρχική σελίδαΠαράποναBETKING Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

BETKING Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 100

Ποσό: Mex$150

BETKING Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 27/01/2024 | Μη επιλυμένο : 11/03/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία αντίδραση, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Μεξικό περίμενε οκτώ ημέρες για να διεκπεραιωθεί μια απόσυρση. Ανησυχούσε για τις καθυστερήσεις, ειδικά αν επρόκειτο για μεγαλύτερες αναλήψεις. Μετά από 16 ημέρες, δεν είχε ακόμη λάβει τα κέρδη του. Είχε εκφράσει απογοήτευση για τα ασαφή χρονικά πλαίσια και την έλλειψη επικοινωνίας από το καζίνο. Παρά τις πολλαπλές προσπάθειες της Ομάδας Παραπόνων να επικοινωνήσει με το καζίνο, δεν υπήρξε απάντηση. Το καζίνο λειτουργούσε χωρίς έγκυρη άδεια, με αποτέλεσμα η ομάδα να μην μπορεί να προσφύγει σε μια αρχή τυχερών παιχνιδιών. Το παράπονο είχε επισημανθεί ως «ανεπίλυτο», επηρεάζοντας ενδεχομένως την αξιολόγηση του καζίνο. Ο παίκτης είχε λάβει συμβουλές να επιλέξει καζίνο με βάση κριτικές και αξιολογήσεις στο μέλλον για να αποφύγει παρόμοια ζητήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Περιμένω την κατάθεση 8 μέρες, είναι ένα μικρό χρηματικό ποσό, αλλά αν πάρει τόσο πολύ με ένα μικρό ποσό, δεν μπορώ να φανταστώ τι θα γινόταν με μια μεγάλη κατάθεση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ 6g6vyvy,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Καλό θα ήταν να επιβραβεύσετε την καθυστέρηση αφού όταν θέλετε να κάνετε την ανάληψη μόνο συγκεκριμένα από 5 λεπτά έως 24 ώρες, αξίζει να αναφέρετε ότι περιμένετε υπομονετικά εκείνη την ώρα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Έχουν περάσει 16 μέρες τώρα το σύστημα ενημερώθηκε και τίποτα από τα χρήματα, δεν μπορώ να πιστέψω ότι με απάτησαν και η κατάστασή μου λέει αξιολόγηση της υπόθεσης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ που με κρατάτε ενήμερο. Λυπάμαι που δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Τι είδη παιχνιδιών παίζατε; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο, αθλητικά στοιχήματα)

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Όχι, είναι η πρώτη ανάληψη και είναι ο μόνος λογαριασμός που δέχεται η πλατφόρμα.

Η επαλήθευση μου φαίνεται ότι ταιριάζει.

Κάντε 5 καταθέσεις και τα κέρδη είναι μερικά από τα κέρδη.

Έπαιζα ορυχεία κυρίως.


Αυτό που καταλαβαίνω είναι ότι είναι ένα παιχνίδι τυχερών παιχνιδιών, υπάρχουν χρηματικοί κίνδυνοι, όπως ακριβώς προσδιορίζουν τις καταθέσεις, η ερώτησή μου είναι γιατί δεν προειδοποιούν αυτήν την κατάσταση πριν στοιχηματίσει ο παίκτης, καταλαβαίνω ότι δεν είμαι ο μόνος άτομο στο οποίο συμβαίνει αυτό.


Αναφέρουν χρόνο καθυστέρησης το πολύ 24 ώρες, ποτέ δεν αναφέρουν τίποτα 4, πολύ λιγότερο 14 ημέρες.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Σκεφτείτε τον παίκτη, είμαι άνεργος και αποφασίζω να στοιχηματίσω στην τύχη, τα λίγα μου λεφτά πολλαπλασιάστηκαν και τι γίνεται, 14 μέρες αναμονή για την ανάληψη;


Είναι ενοχλητικό να διεκδικείς κάτι που, λόγω των κανόνων σου, είναι του παίκτη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, 6g6vyvy, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου 6g6vyvy,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα αυτήν την υπόθεση και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα. Μπορείτε, παρακαλώ, να επιβεβαιώσετε τον σωστό σύνδεσμο ιστοσελίδας, ώστε να προσπαθήσω να επικοινωνήσω με το σωστό καζίνο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή 6g6vyvy,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

https://www.betkingph.com/

Αυτός είναι ο σύνδεσμος

Κανένας σύμβουλος βοήθειας καζίνο δεν απαντά πλέον

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ 6g6vyvy,

Ευχαριστώ για την επιβεβαίωση. Θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με την ομάδα του καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Betking Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητέ Καζίνο στοίχημα,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε λεπτομέρειες σχετικά με τον λόγο για τον οποίο δεν διεκπεραιώθηκε η απόσυρση του παίκτη;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ 6g6vyvy,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.


Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη

Γκουρού του καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα