BetJungle Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Γεια,

Παίζω σε αυτό το καζίνο της BetJungle τον τελευταίο χρόνο, ήταν πολύ αυθεντικά. Ωστόσο, πριν από 12 ημέρες κέρδισα 50.000 INR, που είναι το υψηλότερο ποσό που έχω κερδίσει ποτέ, και έκανα αιτήματα για αναλήψεις στις 16 Νοεμβρίου 2021, χρειάστηκαν 4 ημέρες για να γίνει η κατάσταση από Εκκρεμότητα σε Αποδεκτή. Έτσι ήμουν πολύ χαρούμενος και σκέφτηκα ότι τα χρήματά μου θα πιστωθούν σύντομα στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Αλλά, αυτό δεν ήταν έτσι, σταμάτησαν να απαντούν στα μηνύματα και τα emal μου, προσπάθησα να τους προσεγγίσω με κάθε τρόπο (Chat, email και Whatsapp) αλλά χωρίς τύχη.

Μπορείτε να ελέγξετε και να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα;

Ευχαριστώ,

Dileep

Γεια σας dileepkumar510,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BetJungle Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε.

Πότε ήταν η τελευταία φορά που σας απάντησε το καζίνο; Κάνατε κατάθεση, παίξατε κάποιο παιχνίδι ή χρησιμοποιήσατε κάποιο άλλο μπόνους μετά το αίτημα ανάληψης; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε τα τρέχοντα κέρδη σας;

Ίσως είναι πιθανό λόγω των υψηλών κερδών σας, το καζίνο να έκανε ή να κάνει διπλό έλεγχο εάν όλα ήταν σωστά. Είναι μια κοινή διαδικασία σε πολλά καζίνο.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο,

Σας ευχαριστώ για την γρήγορη απάντησή σας.

Η τελευταία φορά που απάντησαν ήταν στις 19 Νοεμβρίου, για το ίδιο θέμα, μου ζήτησαν να παράσχω την κίνηση του τραπεζικού μου λογαριασμού, και το έστειλα και μετά είπαν ότι θα προωθήσουν το αίτημα στο τμήμα διαχείρισης. Και αυτή ήταν η τελευταία φορά που απάντησαν στο ερώτημά μου.

Και συνήθως μην χρησιμοποιείτε την επιλογή μπόνους, ακόμα και σε αυτήν την περίπτωση δεν έχω επιλέξει μπόνους. Επίσης, έχω κάνει λίγες καταθέσεις και στις 22 αυτού του μήνα, καθώς δεν ξέρω ότι οι τρέχουσες αναλήψεις θα χρειαστούν τόσο πολύ χρόνο για να διεκπεραιωθούν.

Ίσως έχετε δίκιο, αν θέλουν να ελέγξουν ξανά τα πάντα πριν επεξεργαστούν τις αναλήψεις μου, δεν έχω πρόβλημα, αλλά το θέμα είναι ότι δεν ανταποκρίνονται. Αν είχαν απαντήσει, δεν θα είχα καν κάνει αυτό το παράπονο.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεστε επιπλέον πληροφορίες για αυτήν την υπόθεση.

Ευχαριστώ,

Dileep

Γεια σας dileepkumar510,

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, ενδέχεται να χρειαστεί περισσότερος χρόνος όταν τα κέρδη είναι υψηλότερα. Επίσης, η ομάδα υποστήριξης και η οικονομική ομάδα του καζίνο μπορεί να είναι μια ομάδα διαφορετικών μελών και η επικοινωνία μπορεί να διαρκέσει περισσότερο μεταξύ τους, γι' αυτό τα περισσότερα από τα καζίνο δεν απαντούν καν στον παίκτη κατά την επαλήθευση, καθώς κάνει τη διαδικασία ακόμη πιο αργή.

Σε αυτό το σημείο θα συνιστούσα να περιμένετε τουλάχιστον μέχρι το τέλος του επόμενου αδύναμου για να φτάσουν τα χρήματα ή να επικοινωνήσει το καζίνο μαζί σας σχετικά με την ανάληψη. Εάν δεν έχετε νέα τους μέχρι εκεί, θα επέμβουμε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο,

Ο λογαριασμός μου στο BetJungle έχει ήδη επαληθευτεί τον Ιανουάριο του τρέχοντος έτους.

Επίσης, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι η τελευταία μου ανάληψη 15 χιλιάδων υποβλήθηκε σε επεξεργασία μόλις σε 2 εργάσιμες ημέρες και αυτό ζητήθηκε τον ίδιο τον Νοέμβριο. Έχω μόνο πρόβλημα με αυτήν την τρέχουσα απόσυρση. Πιστεύω ότι πρέπει να συμμετάσχετε αμέσως το καζίνο, καθώς συνήθως χρειάζονται το πολύ 3 ημέρες για την επεξεργασία οποιασδήποτε ανάληψης, ωστόσο, έχουν περάσει ήδη 18 ημέρες από τότε που ζήτησα την απόσυρση.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Ευχαριστώ,

Dileep

Σας ευχαριστούμε dileepkumar510 για πρόσθετες πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σας dileepkumar510!

Από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του Jeetplay Casino σε αυτήν την καταγγελία προκειμένου να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το ζήτημα της ανάληψης.

Γεια σου Νικ και Μάρτιν,

Ήθελα πραγματικά να σας ευχαριστήσω για όλες τις προσπάθειες που κάνετε για να επιλύσετε το πρόβλημά μου.

Ελπίζω τουλάχιστον τώρα το καζίνο BetJungle να ανταποκριθεί. Σταυρωμένα δάχτυλα.

Για άλλη μια φορά ευχαριστώ!!

Dileep

Γεια σου Μάρτιν,

Καμία τύχη, ακόμα και εδώ φαίνεται ότι το καζίνο BetJungle δεν ανταποκρίνεται. Υπάρχει κάποιος άλλος τρόπος να τους προσεγγίσετε από την άκρη σας;

Ευχαριστώ,

Dileep

Αγαπητέ Dileep,

Προσπαθούμε πάντα να επικοινωνούμε με τους εκπροσώπους του καζίνο για να συμμετάσχουμε στην επίλυση των παραπόνων μας, ωστόσο δεν είναι αποκλειστικά στο χέρι μας αν θα μπορέσουμε να λάβουμε οποιαδήποτε απάντηση. Δυστυχώς, σε αυτήν την περίπτωση, δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο μέχρι στιγμής.

Καθώς δεν υπάρχει απάντηση μέχρι αυτή την ημερομηνία, θα θέλαμε να ζητήσουμε από το BetJungle Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Το χρονόμετρο θα παραταθεί για άλλες 10 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», κάτι που θα έχει αρνητική επίδραση στην αξιολόγηση του καζίνο στον ιστότοπό μας.

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο", γεγονός που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.