Γειά σου,
Όχι, δεν έχω κάνει επιτυχή ανάληψη στο παρελθόν.
Όχι, η πιο πρόσφατη απόσυρσή μου ακυρώθηκε χθες. Αυτή είναι η 8η απόσυρση που ακυρώθηκε χωρίς λόγο. Κανένα μήνυμα σφάλματος, κανένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή λόγος για τον οποίο ακυρώθηκαν.
Όχι, δημιούργησα έναν λογαριασμό και έλαβα ένα μπόνους το οποίο έχασα. Έπειτα έκανα μια 2η κατάθεση για $88, η οποία δεν είχε μπόνους. Αυτή η κατάθεση ήταν από όπου προήλθαν τα κέρδη. Στην ενότητα μπόνους μου αναφέρει επίσης "χωρίς ενεργό μπόνους"
Η μόνη επικοινωνία από το τέλος τους ήταν στα αρχικά έγγραφα. έστειλα το οποίο διάβαζε τα παρακάτω. Επιβεβαίωσαν ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί, αλλά είπαν ότι υπάρχει πρόβλημα με τα στοιχεία που παρέχω, ωστόσο, δεν παρέχω λεπτομέρειες για ανάληψη. Το Interac E transfer απλά στέλνει χρήματα στην καταχωρημένη διεύθυνση email, επομένως η ανάληψη είναι τόσο απλή όσο η εισαγωγή του ποσού και η απόσυρση. Η καταχωρημένη διεύθυνση email μου είναι σωστή καθώς μου έχουν στείλει email κατά την εγγραφή και την επαλήθευση. Έχω παρακολουθήσει αρκετές φορές αλλά δεν έλαβα καμία απάντηση. Δοκίμασα τη ζωντανή συνομιλία, αλλά η λύση τους ήταν να καταθέσω περισσότερα χρήματα χρησιμοποιώντας μια 2η μέθοδο που δεν ήμουν διατεθειμένος να κάνω.
«Άντε (Μπετίνια)
30 Ιουλίου 2024, 20:52 EEST
Αγαπητή Σαμάνθα,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών.
Έχω ελέγξει τον λογαριασμό σας και μπορώ να δω ότι είστε επαληθευμένος και αντιμετωπίζετε προβλήματα με την ανάληψη, από ό,τι βλέπω ότι υπάρχουν κάποια προβλήματα με τα στοιχεία που παρέχετε για την ανάληψη. Θα μπορούσατε να μου πείτε ποια μέθοδο ανάληψης χρησιμοποιείτε για την ανάληψη και επίσης λαμβάνετε κάποιο μήνυμα σφάλματος;
Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email support@betinia.com ή μέσω Ζωντανής συνομιλίας.
Αφιερώστε λίγο χρόνο για να αξιολογήσετε τις υπηρεσίες μας [ Εδώ ]
Τις καλύτερες ευχές μου,
Εξυπηρέτηση πελατών"
Hello,
No I have not made a successful withdrawal before.
No, my most recent withdrawal was cancelled yesterday. This is the 8th withdrawal that has been cancelled without reason. No error message, no email or reason posted for why they are cancelled.
No, i created an account and received a bonus which i lost. I then made a 2nd deposit for $88 which had no bonus attached to it. This deposit was where winnings came from. Under my bonus section it also states "no active bonus"
The only communication from their end was in the original docs. i sent which read the following. They confirmed my account is verified, but said there is an issue with the details I am providing however, I do not provide any details for withdrawal. Interac E transfer simply sends funds to the registered email address so withdrawing is as simple as entering the amount and hitting withdrawal. My registered email address is correct as they have emailed me during registration and verification. I have followed up several times but receive no response. I did try live chat but their solution was to deposit more money using a 2nd method which i was not willing to do.
"Ante (Betinia)
30 Jul 2024, 20:52 EEST
Dear Samantha,
Thank you for contacting our Customer Support Team.
I have checked your account and I can see that you are verified and you are having problems with withdrawal, from what I can see that there is some issues with the details you are providing for withdrawal. Could you please tell me which withdrawal method are you using for withdrawal and also do you receive any error message back?
If you have any additional questions, please, do not hesitate to contact us via email support@betinia.com or via Live Chat.
Take a moment to rate our services [Here]
Best Wishes,
Customer service"
Αυτόματη μετάφραση:
