Ο παίκτης από τη Γερμανία διαμαρτύρεται για ένα αδιευκρίνιστο θέμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Δυστυχώς έπεσε σε απάτη. Όπως πολλοί χρήστες, λαμβάνω μόνο τυπικά αιτήματα. Η συνομιλία είναι ένα αστείο και σύμφωνα με αυτό και η επαλήθευση αλληλογραφίας έχει φύγει προ πολλού. Μίλησα με δικηγόρο, αλλά υπάρχει πιθανότητα 5-10% να πάρω τα χρήματα. Πικρή στο άθροισμα.
Αγαπητέ FischmitI93,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες και λεπτομέρειες σχετικά με το παράπονό σας; Ζητώ συγγνώμη, αλλά με βάση την περιγραφή σας δεν είμαι σίγουρος ότι καταλαβαίνω τι συνέβη.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Προσπαθώ να κάνω ανάληψη χρημάτων από την επαλήθευση μου (δυστυχώς μόνο 50.000 τώρα επειδή έπαιξα από απογοήτευση) Έχω αναβληθεί από τις 31 Δεκεμβρίου ότι το οικονομικό τμήμα το ελέγχει (όπως περιγράφεται στο Διαδίκτυο σε άλλες περιπτώσεις, αυτό είναι απλώς μια δικαιολογία) τώρα ζήτησα μόνο 1000 αντί για 5000 κατόπιν συμβουλής του διαχειριστή vip. Αυτό θα πρέπει να είναι στο λογαριασμό μου μέσα σε 6-8 ώρες. σκέτο ψέμα Λοιπόν το πρόβλημά μου είναι ότι ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΔΕΝ ΠΛΗΡΩΝΕΙ ΠΑΡΑ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ.
Ευχαριστώ για την απάντησή σας, FischmitI93. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς ζητήσατε αυτήν την ανάληψη; Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.