Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν και ο λογαριασμός έκλεισε για άγνωστο λόγο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Γεια σου! Άνοιξα έναν λογαριασμό στο καζίνο betheat και έκανα ανάληψη 820 € με την πρώτη κατάθεση. Μετά κατέθεσα άλλες 3 φορές και κέρδισα 1750€ με το 4ο μπόνους μετά την ανακύκλωση. Τώρα έκλεισαν τον λογαριασμό μου χωρίς λόγο και δεν θα πληρώσουν τα κέρδη μου. Δεν έσπασα καμία προϋπόθεση και δεν έπαιξα με πολύ μεγάλο στοίχημα.
Hey! I opened an account at betheat casino and took €820 withdrawal with the first deposit. Then I deposited 3 more times and won 1750€ with the 4th bonus after recycling. Now they closed my account for no reason and won't pay my winnings. I didn't break any condition and I didn't play with too big a bet.
Hei! Tein tilin betheat kasinolle ja otin ensimmäisellä talletuksella 820€ kotiutuksen. Sitten talletin 3 kertaa lisää ja voitin 4. Bonuksella kierrätyksen jälkeen 1750€. Nyt he sulkivat tilini ilman mitään syytä eivätkä maksa voittojani. En rikkonut mitään ehtoa enkä pelannut liian isolla panoksella.
Γεια σου tapetsu,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Betheat Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και περί τίνος πρόκειται - προσδιόρισαν τον ακριβή λόγο αποκλεισμού του λογαριασμού σας;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello tapetsu,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Betheat Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about - did they specify the exact reason of blocking your account?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Γεια σου! Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και έπαιξα με χρήματα μπόνους. Έπαιξα επιτρεπόμενα παιχνίδια και το στοίχημα δεν ξεπέρασε ποτέ τα 5€, που είναι το μέγιστο στοίχημα όταν παίζω με μπόνους.
Hey! My account has been verified and I played with bonus money. I played allowed games and the bet never went above €5, which is the maximum bet when playing with a bonus.
Hei! Tilini on vahvistettu ja pelasin bonusrahalla. Pelasin sallittuja pelejä ja panos ei noussut kertaakaan yli 5€ mikä on maksimi panos bonuksella pelatessa.
Και ο λογαριασμός μου επιβεβαιώνεται στις 22.10.2022, τότε πλήρωσαν και την πρώτη μου ανάληψη χωρίς κανένα πρόβλημα.
And my account is confirmed on 22.10.2022, at that time they also paid my first withdrawal without any problems.
Ja tilini on vahvistettu 22.10.2022, tuolloin he maksoivat myös ensimmäisen kotiutukseni ongelmitta.
Μπορεις να βοηθησεις? Τώρα είπαν ότι ο λογαριασμός παραμένει κλειστός αλλά πλήρωσε 1750€ στο skrill μου, αλλά δεν γίνεται τίποτα.
Can you help? Now they said that the account remains closed but pay 1750€ to my skrill, but nothing happens.
Pystyttekö auttamaan? Nyt he sanoivat että tili pysyy suljettuna mutta maksavat 1750€ skrilliini, mitään kuitenkaan ei tapahdu.
Αγαπητέ tapetsu,
Εάν το καζίνο υποσχόταν να πληρώσει, σίγουρα θα περίμενα τουλάχιστον μία ή δύο εβδομάδες για να φτάσει. Επίσης, όταν ο λογαριασμός σας δεν έχει υπόλοιπο, το καζίνο έχει κάθε δικαίωμα να κλείσει τον λογαριασμό σας χωρίς καμία εξήγηση. Ενημερώστε μας μόλις φτάσουν τα χρήματα.
Dear tapetsu,
If the casino promised to pay out, I would definitely wait at least a week or two for it to arrive. Also once your account has no remaining balance, the casino has every right to close your account without any explanation. Please let us know once the money arrives.
Μπορείτε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς έκλεισαν τον λογαριασμό σας; Λάβετε υπόψη ότι η πληρωμή μπορεί να έχει χρόνο επεξεργασίας έως και 14 ημέρες.
Can you please clarify when exactly did they close your account? Please note that the payout may have a processing time to up to 14 days.
Dear tapetsu,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.