Ο παίκτης από τη Γερμανία δηλώνει ότι οι κουλοχέρηδες Microgaming για δωρεάν περιστροφές δεν είναι διαθέσιμοι στη χώρα τους, παρά το γεγονός ότι είναι ενεργοποιημένοι. Η υποστήριξη του καζίνο ισχυρίζεται ότι οι κουλοχέρηδες δεν λειτουργούν, ακόμη και με κατάθεση, αλλά δεν υπάρχουν περιορισμοί στους όρους. Ο παίκτης αισθάνεται παραπλανημένος. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Σύμφωνα με την υποστήριξη, οι κουλοχέρηδες microgaming που προορίζονται για το FS δεν είναι διαθέσιμοι στη Γερμανία!!! Το περίεργο είναι ότι μπορείς να ενεργοποιήσεις το FS χωρίς κατάθεση κανονικά! Όταν ξεκινάτε το παιχνίδι λέει ότι το υπόλοιπο είναι πολύ χαμηλό και ανοίγει το μενού κατάθεσης!
Τώρα γίνεται πραγματικά εξωφρενικό! Πρώτον, έχω διαβάσει όλους τους όρους κ.λπ., δεν υπάρχει τίποτα σχετικά με το ότι οι παίκτες από τη Γερμανία είναι περιορισμένοι! Αυτό δεν σημαίνει μόνο ότι παρασύρεσαι και μετά σε κοροϊδεύουν... Επιπλέον, σύμφωνα με την υποστήριξη, τα αντίστοιχα φρουτάκια δεν λειτουργούν στη χώρα μου ούτε με κατάθεση! Αυτό μάλλον δεν είναι απόλυτο μάγουλο! Τι πρέπει να κάνει κάποιος που πιθανώς έχει καταθέσει και μετά δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει το FS και τα περισσότερα από τα κουλοχέρη που προσφέρονται!
Σκεφτείτε ότι είναι σκόπιμα
Γεια σου Mack424,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Betgo Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Είναι τώρα το μπόνους ακόμα ενεργό στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Μπορείτε απλά να το ακυρώσετε στον λογαριασμό σας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σύμφωνα με τους όρους του καζίνο, οι κουλοχέρηδες Microgaming δεν θα πρέπει να είναι διαθέσιμοι στη χώρα σας, επομένως το μπόνους δεν προορίζεται για εσάς.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
