Έχω κάνει αρκετές καταθέσεις στον ιστότοπο του καζίνο. Αυτές οι συναλλαγές πραγματοποιήθηκαν με επιτυχία χρησιμοποιώντας άμεσες τραπεζικές μεταφορές. Όταν προσπάθησα να κάνω την πρώτη μου ανάληψη, η μόνη διαθέσιμη επιλογή ήταν η απευθείας τραπεζική μεταφορά. Ωστόσο, αφού το προσπάθησα, έλαβα μια ειδοποίηση μέσω email που έδειχνε ότι υπήρχαν τεχνικά προβλήματα και θα έπρεπε να χρησιμοποιήσω διαφορετική μέθοδο ανάληψης. Ως λύση, δημιούργησα έναν λογαριασμό Luxon Pay και τον χρησιμοποίησα για να ζητήσω νέα ανάληψη. Διεξήχθη μια διαδικασία KYC μέσω email και ο λογαριασμός μου στη συνέχεια επικυρώθηκε. Παρά αυτές τις προκλήσεις, τα κέρδη μου εξακολουθούσαν να μεταφέρονται στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Αφού έκανα νέα κατάθεση με άλλη άμεση τραπεζική μεταφορά, προσπάθησα να κάνω άλλη ανάληψη. Αυτή τη φορά, ενημερώθηκα ότι πρέπει πρώτα να κάνω μια κατάθεση χρησιμοποιώντας το Luxon Pay. Αυτή η απαίτηση δεν αναφέρθηκε προηγουμένως! Τώρα, δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, καθώς δεν μπορώ να κάνω κατάθεση μέσω του Luxon Pay. Η μόνη διαθέσιμη μέθοδος μεταφοράς χρημάτων σε λογαριασμό Luxon Pay στη Φινλανδία είναι μέσω πιστωτικής κάρτας και οι μεταφορές με πιστωτική κάρτα στο Luxon Pay απαγορεύονται στη Φινλανδία. Αυτήν τη στιγμή, έχω 1300 € στον gaming λογαριασμό μου που δεν μπορώ να κάνω ανάληψη. Τι μπορώ να κάνω σε αυτή την κατάσταση;
I have made several deposits on the casino site. These transactions were done successfully using instant bank transfers. When I tried to make my first withdrawal, the only available option was direct bank transfer. However, after attempting this, I received an email notification indicating that there were technical issues and I would need to use a different withdrawal method. As a solution, I created a Luxon Pay account and used it to request a new withdrawal. A KYC procedure was conducted via email and my account was subsequently validated. Despite these challenges, my winnings were still transferred to my bank account. After making a new deposit with another instant bank transfer, I attempted to make another withdrawal. This time, I was informed that I must first make a deposit using Luxon Pay. This requirement was not previously mentioned! Now, I can't withdraw my money as I am unable to make a deposit through Luxon Pay. The only available method to transfer money to a Luxon Pay account in Finland is via credit card, and credit card transfers to Luxon Pay are prohibited in Finland. Currently, I have €1300 on my gaming account that I am unable to withdraw. What can I do in this situation?
Olen tallettanut kasinolle useamman kerran. Talletus onnistuu välittömällä pankkisiirrolla. Yritin tehdä ensimmäisen nostoni ja valittavana oli suora pankkisiirto nostoille. Sain sählöpostin, että ilmeni teknisiä ongelmia ja täytyy käyttää jotain muuta nostomenetelmää. Loin Luxon Pay tilin ja tein uuden nostopyynnön. KYC menettely tehtiin sähköpostin välityksellä ja tilini vahvistettiin. Voitot maksettiin kaikesta huolimatta kuitenkin pankkitililleni. Tein uuden talletuksen ja jälleen kerraan välitytömällä pankkisiirrolla. Yritin tehdä uuden nostopyynnön ja nyt sain vastaukseksi että ennen nostoa minun pitäisi tehdä talletus käyttämällä luxon pay menetelmää. Tästä ei aiemmin ollut mitään mainintaa! Nyt en saa rahojani nostettua, koska en pysty tekemään talletusta Luxon payn kautta, koska ainoa mahdollisuus siirtää rahaa on luxon pay tilille, on luottokortti ja luottokortilta rahansiirto luxon paylle on kiellettyä Suomessa. Nyt minulla on pelitilläni 1300€ ja en saa niitä kotiutettua. Mitä voin tehdä tilanteessa?
Αυτόματη μετάφραση:
