Ο παίκτης από τη Σιγκαπούρη είχε μπλοκάρει τον λογαριασμό του στο BetFury αμέσως μετά την απόπειρα ανάληψης κεφαλαίων στο Metamask. Οι εκπρόσωποι είχαν ισχυριστεί ότι εντοπίστηκαν πολλοί λογαριασμοί BetFury που οδήγησαν στην απαγόρευση, μια παράβαση που ο παίκτης δεν γνώριζε. Μετά από παρέμβασή μας, ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει ότι ο κύριος λογαριασμός του στο BetFury ήταν τότε ενεργός και δεν είχε αποκλειστεί. Είχε ενημερωθεί από έναν εκπρόσωπο της BetFury ότι μπορούσε να χρησιμοποιήσει μόνο έναν λογαριασμό. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει ότι το πρόβλημά του επιλύθηκε με επιτυχία, επομένως κλείσαμε την καταγγελία ως επιλυθεί.